Начинът, по който използваме езика, може да помогне за предаването на контекста, чувствата и емоциите. Независимо дали пишем или говорим, думите, които използваме, имат определени начини да представят идеите и мненията, които искаме да комуникираме, и има два много различни типа: твърди и меки думи.

Твърдите думи са кратки думи с по-малко букви, които издават остър и ударен звук. Когато използваме тези типове думи, това е да отразява елемент на твърдост и решителност и начин да разберем точка. Примери за твърди думи са: прости, правилни, твърди, приеми или в същото време.

От друга страна, меките думи са склонни да съдържат повече букви и срички, които предават по-нежен звук и отразяват чувството за мекота и изтънченост. Примери за меки думи са: трудни, некомплексни, легитимни, признаващи или едновременно.

Трудните думи идват от староанглийски или от англосаксонското наследство. През тези времена английският език е съдържал множество функционални думи като предлози и съюзи, много от които са съдържали кратки, остри думи от една сричка.Реклама

Въпреки това, след нахлуването в Англия от Франция през 1066 г., тези англосаксонски ярки думи стават много по-омекотени поради влиянието на френския език. Тъй като езикът на съда, правителството и висшата класа беше силно повлиян от нормандския френски, традиционният староанглийски беше проникнат от по-меките и описателни думи, които използваме днес. С течение на времето повече влияние върху английския език идва от латинския и гръцкия, в резултат на което езикът се превръща в по-омекотен речник и по-малко сложна граматика.

Твърди думи срещу меки думи

Има типове предимства и недостатъци при типовете думи, които използваме, без значение кой тип.

Твърдите думи са остри, но тъпи

Плюсовете на използването на твърди думи са, че те са кратки, остри и кратки, което означава, че подават удар, който е полезен за предаване на важни въздействащи съобщения.Реклама

Недостатъкът на използването на твърди думи обаче е, че те са склонни да звучат твърдо и без емоции, често изобразявайки сурова команда. Що се отнася до обучението на децата, родителите са по-склонни да използват твърди думи, за да покажат намерение за неприемливо поведение, защото това са най-лесните за разбиране думи от децата и следователно ги карат да коригират нежеланото си поведение. Но твърдостта на тези думи може да насърчи децата да продължат лошото поведение поради негативните чувства, предавани чрез използването на този тип думи.

Меките думи са нежни, но неясни

Меките думи са в състояние да смекчат твърдите твърдения, което има способността да позволи на хората да бъдат по-склонни да ги приемат и разберат. Но недостатъкът на меките думи е, че те могат да бъдат толкова дълги и разсейващи, което може да затрудни другите да разберат основната точка на това, което се опитвате да предадете. Това в крайна сметка може да намали този удар, от който се нуждаете, за да предавате важни съобщения.

Правителствата, властите и големите организации често използват меки думи в публични съобщения или пресконференции, тъй като използването на меки думи помага за намаляване на оплакванията от обществеността. Меките думи са начин да звучите нежно, изискано и отговорно, без да нарушавате общия консенсус. Тези думи обаче в крайна сметка могат да бъдат абстрактни и празни - с други думи, те звучат добре, но не помагат за пряко справяне с определени проблеми.

Реклама

Когато думите се поставят на грешното място

И какво, ако трябва да сменим ситуациите, когато се използват твърди и меки думи?

Ако родителите използват само меки думи, когато дисциплинират децата си, шансовете са, че те все още ще станат неконтролируеми, защото са твърде малки, за да се държат без правила и да използват по-строг тон и език.

Освен това, ако правителствата и властите използват само твърди думи, когато се занимават с обществени взаимодействия, да, те биха пренесли фактите ясно, но те биха платили цена по отношение на тяхната аудитория, която не приема тежки истини или обижда определени групи в общностите.

Твърдите и меки думи заедно са най-добрата комбинация

Оптималната форма на комуникация и за ефективно предаване на вашата точка или съобщение е използването на двата типа думи в зависимост от променящата се възприемчивост на това, което казвате.

Най-ефективната формула е обикновено да се използват повече твърди думи, отколкото меки. Това помага да се премахнат острите конотации, като се избягва абстрактния език, който може да отвлече вниманието и да отклони от основните ви точки.Реклама

Когато трябва да предадете това набито съобщение или информацията ви трябва да бъде кратка и директна, твърдите думи са най-добрият вариант. Но ако откриете, че съобщението ви е твърде тъпо, се движи в посока на негативна възприемчивост или не е разбрано напълно от вашата аудитория, е време да включите по-меки думи.

Един от най-успешните хора от нашето поколение беше Стив Джобс. Той не само беше пионер в трансформирането на своята област, той знаеше как ефективно да общува с аудитория, използвайки както твърди, така и меки думи.

В речта си Джобс демонстрира гениалното си използване на кратки, но надути думи, за да разкаже историята си, но вкарва набор от по-меки думи, за да позволи по-лесно и по-разбираемо темпо за публиката.

Така че, използвайте понятието твърди и меки думи в ежедневието си. Бъдете по-внимателни и наясно с типовете думи, които използвате, и доколко ефективни са те, за да предадат вашата гледна точка на другите.Реклама

Страхотен инструмент е да запишете най-често срещаните думи, които използвате, и да определите колко твърди или меки са те. След това можете да използвате това, за да оцените и промените своите твърди и меки комбинации от думи, за да станете по-добър комуникатор и да видите как хората започват да реагират по-възприемчиво.