Независимо дали поръчвате доставка на пица или набирате 911 за спешна помощ, ефективната комуникация може да ви преведе през всички аспекти на живота. Важно е, важно е и не е твърде трудно да се овладее.

Въпреки че са присъщи някои отлични комуникативни умения, тези, които не са естествено надарени с тези черти, със сигурност могат да се упражняват до съвършенство.

Както каза предприемачът Брайън Трейси, комуникацията е умение, което можете да научите. Това е като да карате колело или да пишете. Ако сте готови да работите в това, можете бързо да подобрите качеството на всяка част от живота си.

За да бъдете най-добрият комуникатор, който можете да бъдете, погледнете списъка по-долу. 10-те следните атрибута принадлежат на истински комуникационни експерти:Реклама

1. Те ​​слушат

Имаме две уши и една уста и трябва да ги използваме пропорционално, казва Сюзън Кейн, автор на Тихо: Силата на интровертите в свят, който не може да спре да говори .

Отличното слушане е основно умение за ефективно общуване. Умението да усвоява това, което казват другите, позволява на човека да намери подходящи отговори. Страхотните комуникатори не създават едностранни разговори, защото какъв е смисълът от това?

Те никога не се опитват да мислят за отговорите, докато другите все още говорят, защото не искат да рискуват да загубят следите на казаното. Като държат на всяка дума в разговора, добрите комуникатори знаят точно какво им подхожда, когато дойде време да говорят.

2. Те могат да имат връзка с другите

Докато слушат внимателно, хората с ефективни комуникативни умения придобиват разбиране за своята аудитория. Независимо дали става дума за стая, пълна с хора, група онлайн абонати или само още един човек, те могат да приспособят посланието си за конкретните слушатели.Реклама

Абсолютно необходимо е да имате прозрение относно вашата тълпа, защото без това разбиране думите ви ще се провалят. Не бихте искали да хвалите бургери и свински пържоли на група членове на PETA, докато се опитвате да ги спечелите, нали? Разбирането е от полза за всички членове на диалога, тъй като посланията са ясни и всички страни се чувстват разбрани.

3. Те опростяват комплекса

Някои съобщения могат да бъдат сложни, объркващи или абсолютно объркани. Добрият комуникатор обаче може да приема тези послания и да ги прави ясни и конкретни за своята аудитория. Помислете за учител, който описва нова концепция за клас по алгебра - ако не може да направи сложното разбираемо, неговият урок никога няма да стигне до учениците. Чрез разбиване или префразиране на съдържание, великите комуникатори правят посланието по-смилаемо за повече хора.

4. Те знаят кога да говорят

Разбирането кога е необходим диалог винаги ще бъде полезно за добра комуникация. Да кажем, например, че служител на работното място се отпуска или не разбира концепцията. Шеф, който осъзнае необходимостта от разговор, ще бъде много по-добре от шеф, който безмълвно измита въпроса под килима. Те знаят кога да говорят и кога ще им донесе добро спрямо случаите, в които е най-добре да бъдат тихи.

5. Те са на разположение

Винаги, когато имате нужда от отличния комуникатор, те се предоставят. Те ви дават отговори и не ви оставят да висите. Те не са гаджето, което изчезва и не изпраща съобщения с часове; те не са шефът, който няма време да обяснява задачите. Добрите комуникатори водят пълни дискусии, от които всички страни са доволни.Реклама

6. Те практикуват увереност

Добрият комуникатор знае, че е добър комуникатор. Тя не се крие зад неясен език и говори ясно и ясно. Нейният въздух на доверие печели доверието на публиката, тъй като тя демонстрира, че знае за какво говори.

7. Те са специфични

Ако ще предавате съобщението си, няма да биете наоколо. Добрите комуникатори имат ясна, кратка точка и не може да се сбърка точно какво е това. Тя ще даде подробни инструкции или ще зададе целенасочени въпроси - няма да остави място за объркване.

Защо, пита комуникаторът, би загубила време, опитвайки се да подслади посланието си с неясен език? Тя по-скоро би го споделила директно и да не обърква слушателя.

8. Те се фокусират върху своите взаимодействия

Голяма част от общуването добре и с уважение е премахването на разсейването от взаимодействията. Никой не обича да бъде в средата на разговора, за да накара отсрещната страна да започне да изпраща съобщения или да му блъска храна в лицето. Като освобождава средата си от тези неща, добрият комуникатор се фокусира единствено върху посланието и аудиторията.Реклама

9. Те задават въпроси

Отново, в опит да разберем най-добре аудиторията, добрият комуникатор използва въпроси - такива, които са изпълнени със специфики - достатъчно. Те запълват всякакви пропуски в объркванията с отговори, а не с предположения. Всяко знание, получено чрез разпит, помага за по-доброто изпълнение на аудиторията, както и за по-доброто предаване на посланието на комуникатора.

10. Те разпознават невербалните сигнали

Когато разговаряте лице в лице, езикът на тялото може да бъде също толкова важен, колкото и думите, които се изговарят. Разпознаването на разочарование, нервност или вълнение чрез невербални сигнали - като поза, изражение на лицето и контакт с очите - помага на великия комуникатор да разбере аудиторията си. На свой ред тя може по-добре да приспособи посланието си, за да съответства на отношението на споменатата аудитория.

Практикуването на тези умения и подобряването на способността ви за комуникация си струва вашето време и усилия. Както каза успешният бизнесмен Пол Дж. Майер, комуникацията - човешката връзка - е ключът към личния и кариерния успех.

Препоръчани снимки кредит: Анна Левинзон чрез flickr.com Реклама