Основен факт от живота е, че освен ако не сте Уил Роджърс, не можете да се разбирате с всички. За съжаление също е факт, че през целия си живот ще сте в ситуации, в които просто трябва да общувате с някои от онези хора, които просто не можете да понесете. Това може да бъде досаден шеф, приветлив фен, безгръбначен колега, труден клиент, груб свекър и произволен брой хора с произволен брой грешки.

Колкото и да ви се иска да избягате и да се скриете, когато видите, че тези хора идват, често ще ви се налага да работите с тях, понякога (твърде) тясно, за да постигнете целите си. Не винаги трябва да бъдете добри - професионалистът и точността често ще свършат работата също толкова добре - но трябва да се разберете ясно или да рискувате да оставите неприязънта си да се превърне в неефективна комуникация, която пречи или дори подкопава изцяло каквито и проекти да работите.Реклама

За щастие всичко, което всъщност е необходимо, е търпение - както със себе си, така и с другия човек - и малко дисциплина, за да сте сигурни, че оставате на една и съща страница - и че няма да ви хванат всичко, което ги прави толкова трудни за намиране заедно с на първо място.

1. Слушайте.

Много конфликти се основават на недоразумения, така че винаги се уверявайте, че получавате всичко. Може да бъде достатъчно лесно да настроите някого, когато ви дразни; трикът е да използвате внимателно разпитване, за да съсредоточите другия човек върху разглежданата тема, така че да ви даде това, от което се нуждаете, и да избегнете прекаленото отклонение. Лошото слушане води до недоразумения, които се нуждаят от изясняване - което означава повече време, прекарано с някого, когото наистина бихте предпочели да не сте наоколо.

2. Повторете всичко.

Освен тенденцията да настройваме хората, които предпочитате да избягвате, чувствата ни към друг човек могат да оцветят възприятието ни за това, което казват. За да избегнете това, повторете всички инструкции, въпроси или други проблеми, които те създават, за да сте сигурни, че разбирате абсолютно какво казват. Дайте им шанс да ви поправят, преди да тръгнете наполовина, сигурни, че знаете какво иска такъв човек.Реклама

3. Поддържайте спокойствие.

Изкушаващо е да искате да спорите с хора, които ви търкат по грешен начин, или да го загубите и да започнете да посочвате техните грешки. Не прави това! Освен ако не грешат по отношение на нещо, което ви засяга пряко и материално, не се притеснявайте - започването на дебат или, още по-лошо, спор само ще удължи агонията ви - и никой от вас няма вероятност да промени мнението си. Запазете дебатите, когато сте с приятели, чиито мнения имат значение за вас.

4. Бъдете ясни за границите.

Не е нужно да сте приятели с всички. Което означава, че не е нужно да правите услуги на всеки, който пита. Ако някой посегне на вашето време, просто му кажете, аз съм сигурен, че това е важно за вас, но просто не е приоритет за мен в момента. Наистина трябва да работя х и не Y. . Отново няма нужда да бъдете подли, просто пренасочвайте разговорите, когато разговорът се отклони в области, които не са подходящи и където знаете, че ще бъдете досадни.

5. Борба с огъня с лед.

Най-лошото нещо, което можете да направите с ядосан или ирационален човек, е да го ангажирате. В разгара на агресията, всяка дума или действие, интерпретирани като агресивни в отговор, само ще предизвикат повече агресия - и по-голямата част от предмета, ако някой е разстроен и недоволен от това, всеки дума и действие ще се четат като агресия. Колкото и трудно да изглежда да се направи, най-доброто нещо е да седите тихо и да ги оставите да прекарват себе си и да се блъскат, а след това да попитате дали биха искали да планират време, за да обсъдят въпроса по-спокойно и да се върнат към всичко, което правите . Ако това предизвика нов рунд на крещене, просто го изчакайте и повторете.Реклама

Гадно е, но най-важното е, че нямате какво да спечелите, като се ангажирате с раздразнен човек в разгара на момента. И макар да изглежда, че се отказвате от контрола върху ситуацията - в края на краищата седите там пасивно, взимайки всичко, дори злоупотреба - повечето хора се чувстват засрамени и разкаяни след изблик, особено такъв, при който целта им е ясно не е реагирал или ги е подбуждал, което ви поставя отново начело, когато всъщност можете да направите нещо по отношение на ситуацията.

6. Затворете вратата.

Въпреки че може да ви се наложи да общувате с хора, които не ви интересуват, в редица ситуации, не забравяйте, че вашето време е ваше и не позволявайте на други хора, особено на тези, с които предпочитате да не взаимодействате, да поемат контрола върху времето си .

Комуникацията извън тясната лента, необходима за изпълнение на двете ви цели, трябва да бъде сведена до минимум - което често означава насилствено ограничаване на подобни разговори. Ясно кажете, когато сте недостъпни, и се правите недостъпни възможно най-често. Ако имате властта, изискайте от партньора си да уговорите среща и внимателно отхвърлете всякакви усилия да обсъдите работата или проектите си извън определеното време. Хората - дори досадни хора - са склонни да уважават времето на хората, които ясно показват, че приемат времето си много сериозно.Реклама

7. Ценни сте. Запомни го.

Ако сте се оказали в позиция, при която по някаква причина сте задължени да прекарвате време с някой, който не харесвате, не забравяйте, че най-вероятно те са в същото положение - и вие не харесвате вас. Но не бихте попаднали в тази ситуация, ако не предоставите нещо ценно - независимо дали това е работно умение или талант, специализирани знания, дори неща, абстрактни като емоционална подкрепа или солидарност. Имате мисия, така да се каже, и всичко, което ви отвлича от тази мисия, намалява стойността ви.

Не забравяйте това и не се страхувайте да напомняте на другите за това. Вие сте ценни, което означава, че те трябва вие колкото имате нужда от тях. Ако прекарвате работното си време в слушане на някой от вашия екип, който продължава да говори за сандвича, който тя е направила предишната вечер за обяда си днес, добре е да й напомните, че не използва по най-добрия начин стойността, която носите.

Хората, които са досадни, трудни, егоистични, скучни или по някакъв друг начин скучна работа, са по този начин по причини, които нямат нищо общо с вас - не е ваша работа да поправяте, да се ангажирате или да се отдадете на тези тенденции. Не се притеснявайте, че ще ги измислите или коригирате, вместо това се притеснявайте как ще управлявате техните досади, без да позволявате това да възпрепятства способността ви да постигнете собствените си цели. Какво е Вашето място е да поемете контрола, от който другият човек явно се е отказал, и да се уверите, че излизате от контакта от това, от което се нуждаете. Съветите по-горе ще ви помогнат.Реклама