КАК ДА ПОДОБРИМ КОМУНИКАЦИОННИТЕ УМЕНИЯ ЗА УСПЕХ НА РАБОТНОТО МЯСТО

Притежаването на силни комуникативни умения ще ви помогне във всяка фаза от живота ви. Това е особено вярно на работното място.

Аз лично съм работил с няколко лидери, които са били майстори на комуникацията. Няколко бяха прекрасни оратори, които можеха да разкажат страхотна история и да ангажират всички в стаята. Тези от нас, които присъстваха, щяха да си тръгнат, чувствайки се вдъхновени и нетърпеливи да помогнат за това, което следва. Други бяха много умели да споделят ясна посока и очаквания за работа.

Знаех точно какво се очаква от мен и как да постигна целите си. Това беше основата на енергичната и жизнена роля, в която бях. Това, което открих, е, че силните комуникативни умения са изключително полезни и понякога критични за това колко добре се представяме на работа.

Тук ще разгледаме как да подобрим комуникативните умения за успех на работното място.

Съдържание

5 начина за подобряване на комуникативните умения
Как уменията за комуникация ви помагат да успеете
Долна линия
Още съвети за ефективна комуникация

5 начина за подобряване на комуникативните умения

Има много съвети, трикове и техники за подобряване на комуникативните умения. Не искам да ви затрупвам с твърде много информация, така че нека се съсредоточим върху нещата, които ще осигурят най-голяма възвръщаемост на вашата инвестиция във времето.

Повечето от тези съвети ще бъдат доста лесни за осъзнаване, но ще отнеме време и усилия за изпълнение. Така че да тръгваме!

1. Слушайте

Чували ли сте някога поговорката, че имате две уши и една уста с причина? Ако не сте, тогава ето причината:

Да си добър слушател е половината от уравнението с това да си добър комуникатор.

Хората, които имат способността наистина да слушат някого, всъщност могат да отговорят на въпроси по смислен начин. Ако не полагате усилия да слушате активно, тогава наистина правите лоша услуга на себе си и на другия човек в отдела за комуникация.

Знаете ли, че човекът, който цъфти, за да отвори устата си в секундата, когато спрете да говорите? Не бъдете този човек. Те не са слушали поне 1/2 от това, което сте казали. Следователно думите, които се разливат от устата им, ще бъдат около 1/2, свързани с това, което току-що казахте.

Слушайте някого напълно и се чувствайте комфортно с кратки периоди на мълчание. Работете върху уменията си за слушане преди всичко: Как да практикувате активно слушане (Ръководство стъпка по стъпка) Реклама

2. Познайте своята аудитория

Познаването на вашата аудитория е друг важен компонент за наличието на силни комуникативни умения. Начинът, по който взаимодействате с мениджъра си, трябва да е различен от начина, по който взаимодействате с децата си. Това не означава, че трябва да сте различен човек с всеки, с когото общувате. Далеч от това.

Ето един добър начин да помислите за това:

Представете си, че използвате същото избор на думи и език на тялото използвате със съпруга си, докато си взаимодействате с шефа си. Това поставя нещата в графична светлина!

Искате да сте сигурни, че използвате типа комуникация, който е най-подходящ за вашата аудитория.

3. Минимизиране

Обядвам с бизнес сътрудник около 3 пъти в годината. Вече няколко години говорим за сключване на бизнес сделка.

Той е от хората, които просто затрупват другите с много думи. Понякога, когато му задам въпрос, се погребвам под такава лавина от думи, че съм по-объркан, отколкото когато зададох въпроса. Излишно е да казвам, че това най-вероятно е голяма част от причините, поради които никога не сключваме сделката.

Не бъди като моя бизнес партньор за обяд. Целта на разговора или общуването с някого е да споделяйте актуална информация . Целта не е да объркате някого, а да осигурите яснота в много случаи.

Посочете какво трябва да се посочи възможно най-кратко. Това не означава, че не можете да проведете приятен разговор за времето.

Въпросът е да не се създава такава атака от думи и информация, че другият човек да си тръгне по-объркан, отколкото когато е започнал.

4. Над комуникация

Така че това вероятно звучи напълно противоположно на това, което току-що писах за минимизиране на вашата комуникация. Изглежда, че може да е, но не е.

Това, което имам предвид под прекалено общуване, е осигуряване на това, че другият човек разбира важните части от това, което споделяте с него . Това може да се направи просто, но ефективно. Ето един добър пример:Реклама

Повечето компании имат отворен запис за обезщетения за служителите през есента. Компанията, в която работя, има отворено записване от 1 до 15 ноември. Отделът за обезщетения ще изпрати съобщение до всички служители около 1 октомври, като ги уведоми, че отвореното записване е точно зад ъгъла и всички големи промени през тази година. Има и телефонен номер и имейл, за да могат хората да се свържат с тях с всякакви въпроси.

Две седмици по-късно всички получаваме последващ имейл с основно същата информация. Получаваме 3-то съобщение седмица преди отвореното записване и още едно 1 ден преди да започне.

И накрая, получаваме 2 имейла по време на записването, които ни напомнят кога приключва отвореното записване.

Има минимална информация, по-скоро напомняне. Това е ефективно при комуникация.

5. Език на тялото

Последният критичен компонент за това как да подобрите комуникативните умения за успех на работното място е езикът на тялото. Това е нещо, за което повечето от нас са чували и преди, но напомнянето вероятно е добра идея.

Когато съм на среща с човек, с когото се чувствам удобно, имам склонност да се спускам на стола и да кръстосвам ръце. Когато се хвана да правя това, сядам изправен и разкръствам ръце. Спомням си, че кръстосването на оръжие може много пъти да се тълкува като знак за несъгласие или конфликт.

Като цяло, най-доброто правило е да се работи за постигане отворен език на тялото когато е възможно по време на работа. Това означава да отпуснете стойката си, да не кръстосвате ръце и да гледате хората в очите, когато говорите с тях.

Когато говорите пред другите, изправете се и говорете с ясен глас . Това ще предаде увереност във вашите думи.

Разгледайте това ръководство, за да подобрите езика на тялото си: 11 невероятни начина, по които трябва да опитате сега, за да подобрите езика на тялото си

Как уменията за комуникация ви помагат да успеете

Силните комуникативни умения проправят пътя за успех в много отношения. Нека разгледаме няколко от големите.

Създайте положителен опит

Ето два примера за това как добре развитите комуникативни умения помагат за създаването на положително преживяване:Реклама

Когато за първи път се преместих в града, в който живея, започнах търсене на работа. Преди първото ми интервю на живо ми казаха адрес, на който да отида. След като пристигнах на посочения адрес, обикалях наоколо и се опитвах да намеря местоположението. След 15 минути обикаляне и търсене на адреса, накрая грабнах място за паркиране и тръгнах пеша.

Това, което открих, беше, че адресът всъщност е по една уличка и има само номера над вратата. Няма знак за действителната компания. Човекът, който ми даде тези много неясни указания, осигури лошо преживяване за мен.

Ако бяха съобщили упътванията до там по ясен начин, опитът ми щеше да е много по-добър. Вместо това цялото преживяване започна лошо и оцвети цялата среща.

Като вербовчик често предоставям на потенциалните кандидати информация за работа, за която им говоря. За да направя това, аз също предоставям картина на цялостната компания, групата, към която може да се присъединят, и как тяхната роля се вписва и въздейства върху цялата компания.

Отново и отново на кандидати ми се казваше, че съм предоставил най-ясната картина на компания и роля, която някога са чували. Те имат положителен опит, когато ясно им общувам. Дори когато позицията не им се получава, често пъти те ще искат да останат във връзка с мен поради откритата комуникация и полезния опит, който са имали по време на процеса на интервюиране.

Силните комуникативни умения ще осигурят положително преживяване на практика във всяко взаимодействие, което имате с някого.

Помогнете на лидерските умения

Със сигурност е умение, което е само по себе си, за да можеш да водиш другите.

Да бъдеш ментор и да насочваш другите към успеха е основен белег на великите лидери. Друга характеристика на ефективните лидери е способността да общуват ясно.

Както споменах по-горе, наличието на лидер, който може ясно да формулира мисията и насоката на компанията, отива много далеч към това да бъдеш капитан на лодката, който другите искат да следват. Все едно да кажем, че тук е нашата дестинация и по този начин ще стигнем дотам по начин, с който всеки може да се качи на борда.

Друг критичен компонент на всеки, който помага да плавате в лодката в правилната посока, е да знаете каква е вашата порция. Как помагате на лодката да се придвижи към дестинацията си по начин, който е в съответствие с визията на лидерите?

Ако имате шеф или мениджър, който може да ви покаже какво е необходимо, за да постигнете успех не само вие, но и как представянето ви помага за успеха на компанията, тогава имате победител. Шеф с превъзходни комуникативни умения.Реклама

Изградете по-добри отбори

Повечето от нас работят в някакви екипи. По време на кариерата си съм ръководил отбори до 80 години, а също така съм участвал индивидуално.

В отделните ми роли като сътрудник съм бил част от по-голям екип. Дори да се занимавате със себе си, трябва да взаимодействате с другите по един или друг начин.

Ако имате силни комуникативни умения, това помага изграждане на по-добри екипи . Това важи независимо дали сте в ИТ отдел със 100 други колеги програмисти или ако притежавате собствен бизнес и имате клиенти или доставчици, с които комуникирате.

Когато демонстрирате стабилната си способност да общувате добре с другите, докато си взаимодействате с тях, вие изграждате по-добър екип.

Долна линия

Притежаването на силни комуникативни умения ще ви помогне в много аспекти на живота ви и със сигурност на работното място.

Добрата комуникация помага да се създадат по-добри екипи, положителен опит с тези, с които общуваме, и са от решаващо значение за лидерството.

Има многобройни тактики и техники, които да се използват за подобряване на комуникативните умения. Тук разгледахме как да подобрим комуникативните умения за успех на работното място.

Сега комуникирайте по пътя си към успеха.