Как да работите с различни стилове на комуникация в офиса
Всички ние имаме свой собствен уникален начин за комуникация помежду си. Това е вярно в личния ни живот, както и в работата.
Всички сме се сблъсквали с хора както на работа, така и на игри, които просто не изглежда да получим. Не само, че не се справяме с тях, ние, честно казано, трудно разбираме темата, която те изтъкват. Взаимодействието с някого може да бъде много разочароващо, когато изглежда, че сме отдалечени на мили в отдела за разбиране.
От друга страна, страхотно е, когато го ударим с хора, които просто ни се струват. Разговорът тече и има непосредствено усещане за връзка. Има причина за това.
В тази статия ще разгледаме 4 различни стила на комуникация. Въпреки че ще се съсредоточим върху това как да разбираме и да работим с различни стилове на общуване в офиса, това може да се случи и в личния ни живот. Ще ви бъде от голяма полза в работата, ако познавате тези различни стилове на общуване.
След като се запознаете с тях, ще ви е по-лесно да се ориентирате в комуникацията с различни стилове на комуникация в офиса.
Нека разгледаме четири основни стила на комуникация в работата.
Съдържание
4 Стилове на комуникация
Със сигурност има повече от 4 стила на комуникация. Всички ние имаме свой собствен уникален начин на общуване.
Повечето хора са склонни да имат компоненти на комуникацията, които ще ги насочат повече към един от тези 4 стила. Заслужава да се отбележи, че много малко от нас се вписват точно в един от тези стилове на комуникация. Имаме по-силна тенденция и показваме атрибути към един или два.
Нека да разгледаме четирите основни стила на комуникация. Ще видите характеристики в себе си, които имат прилики с една или повече от тях.
Освен това ви помага да получите някаква представа за стила на комуникация на другите. Това ще ви позволи да сте по-наясно как говорим, взаимодействаме и общуваме помежду си и ще ви помогне да бъдете по-ефективен комуникатор.
1. Функционални
Функционалният комуникатор е човек, който обича да навлиза дълбоко в детайлите. Някой, който обича да разбира как работи всичко.
Те са склонни да бъдат методични, управлявани от процеса и много ориентирани към детайлите. Той или тя обича да работи с времеви линии и етапи.
Помислете за функционален комуникатор като мениджър на проекти, ориентиран към детайлите. Те обичат да виждат цялата картина, както и детайлите, които правят всичко това.Реклама
Функционалният комуникатор обича да гарантира пълното разбиране на проектите, преди да започне нещата и да започне.
Функционалните комуникатори рядко допускат големи грешки, защото се фокусират върху многото детайли. Хората обичат да работят с функционални комуникатори, защото работят на подробно ниво и разкриват възможни грешки, които могат да бъдат допуснати.
Да скочиш направо в нещо и да го насочиш, прави функционалния комуникатор много неудобен. Те могат да бъдат склонни да бъдат прекалено детайлни и прекалено детайлни, така че когато представяте на другите, не се изненадвайте да видите многобройни стъклени очи в публиката.
2. Аналитичен
Аналитичните комуникатори имат прилики с функционалните комуникатори. Те са по-малко емоционални. Те обичат твърдите цифри и се управляват от данни.
Аналитичният комуникатор харесва директния разговор и не се справя добре с неяснота или нюанси на сивото. Те обикновено са добри в вземането на справедливи, основани на факти решения, без емоционалния багаж, приложен към него. Понякога те излизат като студени и без емоции.
Аналитичните комуникатори имат малко търпение за емоционални думи и чувства, когато общуват. Когато им кажете, че продажбите спадат, те искат да знаят колко, като в определен процент.
Един от техните наистина големи предимства е, че те са в състояние да гледат на проблемите логично и аналитично. Недостатъкът е, че другите хора понякога ги смятат за отделени и роботизирани.
3. Персонал
Хората с личен стил на общуване ценят емоционалния език и връзка. Те намират голяма стойност не само в това, което някой казва и какво мисли, но и в това как се чувстват.
Да бъдеш добър слушател и склонност да бъдеш дипломатичен е запазена марка на личния комуникатор. Личният стил на общуване може да помогне за изглаждане на конфликтите и се интересува много от здравето на връзките.
Личните комуникатори наистина ценят връзката и я използват като начин да открият как някой наистина мисли и чувства.
Голямото предимство на личния комуникатор е, че техният стил на общуване има тенденция да изгражда дълбоки лични отношения с другите. Те могат да бъдат лепилото, което поддържа нещата заедно.
Недостатъкът е, че личните комуникатори могат да се възприемат като прекалено докосващи, слаби или топли и размити от аналитичните комуникатори. Имам много черти на личен комуникатор.
4. Интуитивно
Хората с интуитивен стил на общуване обичат да виждат голямата картина. Те не обичат да се затъват в плевелите или твърде много подробности.Реклама
Когато общуват, много пъти те ще стигнат до точката, без никакъв пух. Не е нужно да чуват цялата история или верига от събития, за да стигнат до крайния резултат, а просто да прескочат от добрите неща.
Както можете да си представите, предимството на интуитивния комуникатор е, че те са директни. Не са необходими глупости и допълнителна информация, точно до края на играта.
Не толкова добрата страна на това да бъдеш интуитивен комуникатор е, че обикновено им липсва търпение. Когато се занимават с други стилове на общуване, те губят интерес и се фокусират бързо. Те не са големи фенове на всички детайли или стъпка по стъпка процес, който доведе нещо от точка А до точка Б
Отново те са страхотни да гледат голямата картина и да бъдат директни в общуването. Те не са толкова добри в комуникациите в детайлите, което може да е проблем.
Как се работи с различни стилове на комуникация
След като разгледахме 4-те основни стила на комуникация, нека да разгледаме как да работим с всеки стил в офиса.
В този раздел ще научите най-добрия начин за взаимодействие и комуникация с всеки стил. За напомняне, разбирането на различни стилове на комуникация ще ви помогне да работите и да общувате по-добре на работното място.
Как да работя с функционален комуникатор
Когато работите с функционален комуникатор, ето някои ключови моменти, които трябва да имате предвид.
Цялата картина
Не забравяйте, че функционалните комуникатори обичат да виждат детайлите във връзка с цялата картина. Затова е добра идея да им покажете пълните планове на това, за което им говорите.
Същото се отнася и за писмена комуникация. Те обичат да отделят време, за да прегледат целия процес и подробности. За тях е важно да разберат своята роля и отговорности в проекта.
Осигурете обратна връзка
Функционалните комуникатори се наслаждават на обратна връзка по време на пътуването. Предоставете им вашето мнение за това как се справят. Те обикновено са отворени за обратна връзка от своите връстници.
Въпроси
Те ще са склонни да задават много въпроси. Отново това идва от желанието да разберем целия обхват на проекта, преди да започнат.
Позволете им да задават толкова въпроси, колкото са им необходими. Функционалният комуникатор ще работи най-добре с шеф или мениджър, който им позволява да задават много въпроси И ще предоставят реална обратна връзка.
Това е от основно значение, което трябва да запомните, когато работите с функционален комуникатор в офиса.Реклама
Как да работите с аналитичен комуникатор
Донесете числата
Като напомняне, аналитичните комуникатори харесват цифри и твърди факти. Когато взаимодействате с аналитичен комуникатор, бъдете готови да подкрепите историята си с факти и цифри.
Данните означават всичко за този стил на комуникация, така че колкото повече носите, толкова по-добре ще вървят нещата.
Бъди логичен Спок
Точно както Спок винаги се фукаше как нещата са или не са логични, така и аналитичният комуникатор. Те живеят в логическия свят и нямат голямо отношение към емоциите.
Когато са готови да вземат решение, то почти винаги се основава на цифрите, а не на това как се чувстват по отношение на него.
Нарежете чат чата
Аналитичните комуникатори не са големи събеседници. Те не обичат истории, които дават основание.
Когато взаимодействате с този стил на комуникация, преминете към въпроса с вашите данни, факти и цифри. Не губете дъх за малки приказки. Поне не отделяйте много време за разговори и чат.
Как да работите с личен комуникатор
Отвори
Не забравяйте, че личните комуникатори се фокусират преди всичко върху взаимоотношенията. Те обичат да разбират какво чувства някой, както и да мисли.
Бъдете готови да споделите с тях как се чувствате по дадена тема. Не е задължително да е нещо твърде лично, но по-скоро дали се чувствате добре или не за това как протича даден проект. Това е важното за тях.
Лично аз реагирам много добре, когато някой ми се отвори за това как се чувства към нещо. Според мен това развива чувство на доверие.
Бъдете на живо
Личните комуникатори реагират по-добре на разговорите в реалния живот, вместо по имейл или по телефона.
Винаги, когато е възможно, говорете с тях лично. Те процъфтяват в личния опит и не винаги отговарят добре на имейли.
Не изпотявайте данните
Личните комуникатори не реагират толкова добре на данни и показатели и цифри почти толкова, колкото емоциите и връзките.
За разлика от аналитичните и функционални комуникатори, които обичат и процъфтяват с данни, той не прави много за личния комуникатор.Реклама
Не се притеснявайте прекалено много, че ще предоставите подробни номера, за да направите резервна точка. Наслаждавам се на данни до известна степен, но не мога да отделя твърде много време за анализ на електронна таблица.
Как се работи с интуитивен комуникатор
Кратко и сладко
Тъй като интуитивните комуникатори обичат да разбират общата картина без подробности, най-добре е да поддържате разговорите кратки и сладки.
Не се притеснявайте да донесете много подробности и инструкции. Поддържайте разговора на място.
Чувствайте се свободни да предоставите бърз преглед на стъпките на процеса или общия преглед на картината, но не навлизайте в плевелите. Интуитивният комуникатор бързо ще загуби търпение и интерес.
Предоставете визуални изображения
Тъй като интуитивните комуникатори обичат да виждат цялата картина, наличието на визуална или две е чудесно при взаимодействие с тях.
Не се изненадвайте, ако изхвърлят писалка и хартия и започнат да скицират идеята, за която говорите. Да можеш да го видиш, а не просто да говориш, изминава дълъг път с интуитивен комуникатор.
Разрешете идеи
Те обичат да могат да видят и разберат общата картина. Ако управлявате интуитивен комуникатор, оставете им място да споделят идеите си.
Позволете им да говорят с вас за своите идеи и им осигурете възможност за споделяне на идеите за големи картини, които те представят на масата. Това може да е реален актив, ако го позволите, и обратно, спорна точка, ако не го направите.
Заключение
Разгледахме 4 основни стила на комуникация, които много от нас виждат в офиса. След като вече добре разбирате стиловете на общуване, погледнете се и вижте какъв е вашият стил на общуване.
Някой от тях изглежда ли като теб?
Подобно на повечето от нас, вие вероятно си представяте себе си като предимно като един от 4-те стила с някои черти на един или два от другите.
Важно е да имате предвид тези стилове на общуване, когато работите с другите. След като разберете и работите с различни стилове на комуникация в офиса, ще можете да общувате по-ефективно. А общуването по-ефективно с другите в офиса ще ви донесе богати дивиденти в кариерата.
Препоръчани снимки кредит: Аватар на потребител rawpixel rawpixel @rawpixel rawpixel чрез unsplash.com Реклама
