КАК ДА ОВЛАДЕЕТЕ ЕФЕКТИВНИ КОМУНИКАЦИОННИ УМЕНИЯ НАВСЯКЪДЕ

Притежаването на ефективни комуникативни умения е мощен инструмент за притежание. Ефективните комуникативни умения са от съществено значение за успеха в много аспекти и области от живота ви. Има много работни места, които изискват да бъдеш добър комуникатор.

Силните комуникативни умения ви помагат да се радвате на по-добри взаимоотношения с приятели и семейство. Като ефективен комуникатор ще ви даде предимства по повече начини, отколкото можете да си представите.

И обратното, лошото общуване ще се отрази негативно на живота ви.

Нека да разгледаме как да овладеете ефективни комуникативни умения в работата и вкъщи.

Съдържание

Какво означава ефективна комуникация
Защо е важна ефективната комуникация?
Можете ли да подобрите уменията си за комуникация?
Как да постигнем ефективна комуникация
Долна линия
Повече за ефективната комуникация

Какво означава ефективна комуникация

Вероятно добро място да започнете е да нарисувате картина на това, което е ясна комуникация.

Ефективната комуникация се дефинира като словесна реч или други комуникационни методи, за да разберете вашата гледна точка. Звучи доста просто, нали? Има, но има и нещо повече от това.

Всъщност става въпрос за това как всички ние взаимодействаме и общуваме във всеки аспект от живота си. Това е способността да се каже нещо в точното време; за да можете да вземете няколко души на една и съща страница в групово решение. По този начин един ваш приятел, който планира повечето дейности, е в състояние да отведе всички на едно и също място по едно и също време.

Невербалната комуникация също е ключова за ефективността. Това е способността да накарате езика на тялото си да казва правилното, така че човекът, с когото говорите, да знае вашето слушане.

Ефективните комуникатори не реагират на ситуации с висока емоция. Това означава да не се налага да казвате нещо непрекъснато във всяка ситуация. Дори сте ефективен комуникатор, когато се появите, за да вземете дъщеря си от мола, когато кажете, че ще го направите. Вие ѝ съобщавате, че тя може да разчита на вас.Реклама

Защо е важна ефективната комуникация?

Нека да разгледаме как способността за ефективно общуване може да ви помогне в работата и в личните ви отношения.

Работа

По-добри взаимоотношения с клиентите - Вие със сигурност искате страхотен комуникатор, който да се справя с вашите клиентски взаимоотношения. Силните комуникатори представляват както клиента, така и вашата компания е най-добрият начин.
По-висока ангажираност на служителите - Доста критично, ако сте лидер или мениджър на хора. Ангажиращият и интерактивен комуникатор на лидерска позиция е прекрасен за служителите.
Подобряване на изкупуването от други - Това е чудесно, независимо дали сте мениджър или индивидуален сътрудник. Силните комуникатори са склонни да карат хората да се движат и работят към обща цел.
Помага за смекчаване на конфликта - Добрите комуникатори могат да помогнат за разрешаването на конфликти по-бързо и лесно. Това помага за изглаждането на нещата и поддържа проектите и инициативите да вървят напред.
Изгражда доверие - Искате да можете да се доверите за кого работите и с кого. Ефективните комуникатори са добри в установяването и изграждането на доверие между хората и групите.
Решава проблеми - Проблемите се решават от хора със способността да общуват ясно между групите и хората. Тези без добри комуникативни умения много пъти допринасят за объркването на проблема, защото не са в състояние да формулират своите мисли и идеи.

Лични отношения

Създава близост - Добрият комуникатор е в състояние да помогне за създаването на чувство за близост със своя партньор.
Прави конфликта добре - Всъщност е по-добре да се биете с партньора си от време на време, вместо никога да се карате. Всички имаме различия в мненията и гледните точки. Когато не ги изразяваме и ги погребваме вътре, като не общуваме, то просто излиза по-късно в по-негативна форма.
Осигурява поддръжка - Хубаво е да знаете, че някой се грижи за вас и ви подкрепя. Силният комуникатор ще попита как се справяте и ще бъде добра сонда за това, което преживявате.
Изразяване на чувства - Хората, които не са ефективни комуникатори, обикновено не са много добри в изразяването на чувствата си. Това го прави трудно да споделите чувствата си с партньора си.
Вземете любовта, която искате - За да получите физическата, психическата и емоционалната любов, която искате и имате нужда, трябва да можете да общувате ясно и подходящо със съпруга / съпругата или партньора си. Това става чрез ефективна комуникация.
Премахнете недоверието, съмненията, неверието и несигурността - Много пъти тези семена се засяват поради липса на комуникация. Ако вашият партньор рядко ви казва къде отива, вие ще сте склонни да започнете да излагате свои собствени идеи. Често това не е вярно, но как бихте разбрали, ако не ви кажат?

Можете ли да подобрите уменията си за комуникация?

Краткият отговор е да, разбира се, можете да подобрите уменията си за комуникация.

Подобряването или промяната на каквото и да е в живота ви отнема известна работа и усилия, но може да се направи. Трябва да имате предвид началната си точка и целта си.

Преди да навлезем твърде дълбоко в това как да бъдем главен комуникатор, нека да разгледаме вашите комуникативни умения и да разберем вашата отправна точка още сега.

Ако откриете, че сте съгласни с много от тях, може да искате да изострите комуникативните си умения:

Постоянно прекъсвате - Хей, знам, всички искаме да ни слушат. Всички искаме да разберем нашата гледна точка. Най-важното е, че искаме да ни разберат. Ако откриете, че прекъсвате през цялото време, не слушате достатъчно.
Правейки твърде много - Много от нас са майстори с много задачи. Не е добре, ако общувате с някого. Когато се опитвате да правите твърде много, докато говорите с някого, не обръщате внимание на това, което той казва. Липсата на фокус е лоша.
Рамблинг - Знам за няколко души, с които работя, които правят това постоянно. Честно се страхувам, че трябва да говоря с тях. Най-лошото е, че въпреки че много думи излизат от устата им, те наистина не казват нищо. По-объркан съм, след като ми отговорят на въпроса.
Не е директен - Няма нищо лошо в имейлите или отчетите. Ако обаче можете да предадете същата информация бързо и директно на някого, това е много по-ефективно. Защо да пишете имейл с 2 абзаца, когато можете да вдигнете телефона и да кажете същата информация с 2 изречения?
Винаги говоря за себе си - Всеки обича да свързва нещата със собствения си опит. Това ни събира и ни помага да създадем усещане за споделяне и общност. Ако винаги оцветявате чужд разговор с подобна ситуация в живота си, хората ще си помислят, че правите всичко за вас. Не бъдете този човек!
Използвайки много квалификации - Квалификациите са добре в по-голямата си част. Когато ги използвате като патерица през повечето време, когато говорите, това не помага на вашата комуникация. Понякога правим това, за да изглежда нещата по-меки. Казването на неща като „Не искам да приемате това по грешен начин, но ... или знам какво мислите, но ... отново и отново не ви помага да общувате.
Ушите ви не работят - Ако не слушате добре, не можете да отговорите на някого правилно. За да бъдете ефективен комуникатор, трябва да разберете какво ви казва някой друг. Ако не го направите слушайте с цел ще имате само част от картината.
Лош език на тялото - Значението на езика на тялото е добре документирано. Ако не погледнете някого, когато той говори, изглежда, че всъщност не ви интересува какво се казва. Това кара хората да се чувстват сякаш не ви интересува какво говорят и това не е важно за вас. Други примери за лош език на тялото включвайте винаги кръстосване на ръцете и не гледайте някого в очите.

Ако сега не сте много добър комуникатор и искате да можете да изнесете мотивираща реч пред голям випуск, по-добре започнете да работите.

От друга страна, ако се разбирате доста добре като цяло, но искате да можете да подобрите отношенията си с шефа или съпруга си, като сте в състояние да овладеете ефективна комуникация, може просто да имате нужда от някои насоки и практика.

Така или иначе, ако искате да овладеете ефективни комуникативни умения както на работа, така и вкъщи, това ще отнеме малко труд и усилия. Това ще ви бъде от полза в много отношения.

Как да постигнем ефективна комуникация

Като цяло овладяването на ефективни комуникативни умения ще ви помогне както в работата, така и вкъщи. Нека разгледаме как да подобрим устните, писмените и комуникативните умения на езика на тялото. Те ще ви помогнат да създадете по-добри отношения навсякъде, където отидете!Реклама

1. Научете как да слушате

Говоренето е само половината от комуникационното уравнение. Насочете уменията си за слушане, за да можете да обработите това, което казва другият. След това можете да отговорите добре информиран начин.

Това ръководство за активно слушане е наистина полезно:Как да практикувате активно слушане (Ръководство стъпка по стъпка)

2. Направете контакт с очите

Редовният очен контакт с някого, докато провеждате разговор, показва, че ви е грижа какво говорят. Когато гледате към пода или през прозореца, създава впечатлението, че не обръщате внимание.

Разгледайте този съвет за как да осъществите ангажиращ зрителен контакт .

3. Задавайте въпроси

Когато задавате въпроси на някого, можете да изясните какво казва той, за да сте сигурни, че получавате цялата картина.Ако не го разбирате напълно, задайте въпроси.

Знаете ли, че са необходими и някои умения, за да задавате въпроси? Ето как да бъдем добри в задаването на въпроси .

4. Гледайте езика на тялото

Гледайте както вашите, така и другите.

Всички знаем, че ако имате разговор с кръстосани ръце през цялото време, това издава лошо настроение. Имайте отворен, ангажиращ език на тялото, когато говорите с някого.

От друга страна, ако видите, че нечии очи се остъклят, докато ви говори, вероятно е добра идея да го приключите.Реклама

Разгледайте ги топ 20 индикатора за езика на тялото да научиш повече.

5. Говорете уверено

Понякога това е по-лесно да се каже, отколкото да се направи. Ако общувате по открит, директен и ясен начин, това едва доловимо показва на хората, че сте уверени в това, което казвате.

Това не означава, че винаги трябва да сте прави, но предаването на мислите ви с увереност помага на вашия случай.

Тези съвети ще ви помогнат да говорите по-уверено: 8 съвета за по-уверен публичен говорител

6. Поддържайте го просто

Не винаги трябва да сте лаконични в комуникацията си. Много е ценно да можеш да разкажеш страхотна история.

Като се има предвид това, има много случаи, когато опростяването е много полезно. Това е особено вярно по време на работа както в устни разговори, така и в писмени като имейли.

7. Познайте своята публика

Трябва да имате определен стил, когато общувате с шефа си. Друг стил на общуване е по-добър със съпруга / та и вероятно други с децата или приятелите.

Познайте аудиторията си, за да ви помогне да общувате най-ефективно.

8. Бъдете съпричастни и разбиращи

Имате огромно количество сила в това да бъдете съпричастни. И имам предвид това по много положителен начин.Реклама

Показването на съпричастност и разбиране към друг човек изминава дълъг път към създаването на страхотна връзка с този човек. Всички искаме да ни разберат. Това е толкова просто.

Мислите ли, че това е предизвикателство за вас? Тези 5 съвета за съпричастно слушане ще ви помогне.

9. Пауза, преди да реагирате

Няколко пъти съм чел имейл, който току-що е влязъл и е имал незабавна реакция при четенето му. И нямам предвид положителна реакция. Моите по-малко ефективни начини за общуване и комуникация бяха да изпратя обратно остър имейл.

Когато общувам по-подходящо, изчаках известно време, преди да отговоря. Това важи и за вербалните ситуации.

10. Над комуникация

Бихте си помислили, ако кажете на някого нещо, което би трябвало да свърши, нали? Готова сделка. Не толкова бързо.

Не ви препоръчвам да казвате на някого едно и също нещо 10 пъти подред. С толкова много разсейвания, колкото всички ние имаме в наши дни, обикновено е добра идея да проследите нещо, което сте комуникирали няколко пъти, ако е важно.

Долна линия

Наличието на ефективни комуникативни умения както на работа, така и вкъщи ще ви помогне изключително много.

По време на работа той ви помага в кариерата по много начини. Добрата комуникация с вашия шеф води до солидни, симбиотични работни отношения. Можете да формулирате ясно какво е необходимо, за да вършите добре работата си. Можете да споделите вашата визия и стратегия с вашия шеф и други. Необходими са добри комуникатори в управленските роли и воденето на други. Насърчаването на среда за ефективна комуникация води до чудесна работна среда.

Вкъщи наличието на ефективни комуникативни умения ще ви помогне да постигнете желания тип връзка със съпруга / та. Можете да говорите свободно и открито за чувствата си. Можете да споделите вашите желания и нужди по начин, който съпругът ви разбира. Съпругът ви ще се почувства разбран и подкрепен от вас, което е прекрасно чувство. И да можеш да имаш разногласия и да го преодолееш поради силни комуникативни умения е невероятно.Реклама

Вижте как можете да овладеете ефективни комуникативни умения на работното място и вкъщи, за да помогнете за създаването на по-удовлетворяващи взаимоотношения във всички фази от живота ви.