Казано е, че рядко ми липсват думи и въпреки това съм пренаписвал тази статия за положително и отрицателно подсилване пет пъти. Защо?

Не е като да ми липсват мисли по този въпрос. Не е като да не прекарвам дните си, като позволявам на хората да комуникират мощно и да получават това, което искат в живота. И така, защо пренаписва?

Открих, че мисля за разнообразието от хора, които съм тренирал и колко различни можем да бъдем всички. Обикновено, когато пиша за Lifehack, мога да видя незабавна общност в темата, което означава, че бих могъл да споделя някои идеи, които биха получили резонанс, където и да се намирате в живота, който и да сте, независимо от това, което сте искали да постигнете или какво премеждие имате може да е с лице.

Въпреки това, с това, това е Колко е парче струна? отговор, т.е. може би бих могъл да напиша думи от цяла книга и все още да имам идеи за споделяне.

Нека разгледаме някои ключови моменти:

• Ще имате моменти в живота си, когато трябва да накарате някого да направи нещо.
• Ще имате моменти, когато някой се нуждае от вас, за да направите нещо.

Нека разгледаме как би действало положителното и отрицателното укрепване. И в двете ситуации можете да се сблъскате с някои големи препятствия:

• Някой може да се противопостави на желанието ви да се промени.
• Някой може да оспори вашия авторитет или лидерство.
• Някой може да е изложен на риск да бъде наранен.

Важното е да запомните, че в живота всички трябва да бъдем повлияни и влияят на околните и някои начини ще ни помогнат да постигнем желания резултат, а други не. Това обаче може да се различава в това къде се намирате, с кого разговаряте и какво искате да видите да се случи!

И така, как да разберем кога положителното подсилване е ефективно^[1], и може ли някога да има време, когато отрицателното укрепване е добро?

Притеснителното е, че ако сгрешите положително и отрицателно укрепване, можете да рискувате yнашата кариера инашия бизнес, инашите взаимоотношения, yнашата репутация и yнашата марка.

Положителното и отрицателното подсилване имат своите достойнства, така че е наложително да знаете кога да ги наемете . Интересното е, че въпреки множество доказателства за противното, ние все още разчитаме на неправдите в обществото, бизнеса и дори в родителството.Реклама

Четирите примера по-долу показват използването на положителна и отрицателна армировка и дали те лично се отнасят до вас в момента или не, те ще резонират и да ви бъдат много полезни лично във всяка област от живота ви.

За всеки ще разгледаме:

1. Какъв е проблема?
2. Какво сте опитали?
3. Сега какво?
4. Резултатите!

Шефът

Добре, може да не сте шеф, но всеки ще има моменти в живота си, в които трябва да накара хората организиран и да работим заедно, за да постигнем най-добрия резултат. Често лидерите ми казват подобни неща:

• Казах им, докато не ми стане синьо в лицето, да не го правят!
• Те постоянно отказват да използват новата система.
• Те просто не слушат.
• Те не ме уважават.

Какво опита шефът?

Често чувам, че сме опитали всичко! Без значение кой чете това, повярвайте ми, не сте опитали всичко. (Това е първото нещо, което трябва да приемете.) Когато приемете това, тогава трябва да погледнете какво сте се опитали да продължите напред.

Шефът е опитал:

• Даване на обучение на човека.
• Прекарване на време с тях и показване как да го правят.
• Казвайки им, че не е достатъчно добро.
• Казвайки им, че вече не правим това.

Сега какво?

Горните ситуации създават напрежение между двамата, докато непрекъснато се борите да запазите позицията си в ситуацията. Ако търсите да накарате някого да направи нещо и той постоянно се съпротивлява, трябва да спрете и да си зададете няколко въпроса:

1. Какво сме опитали? Това ви помага да разберете в какво са добри, за да можете да използвате това в разговора.
2. От тяхна гледна точка, какво може да им попречи да правят това, което съм поискал? От какво биха могли да се страхуват и как ще смекчим тези страхове?
3. Какво искат? Виждането на тяхната гледна точка ви позволява да използвате тяхната терминология и език, така че те да се чувстват изслушани.
4. В какво вярват? Убежденията им пречат ли им да видят ползите? Убежденията могат да се променят, но не насила - коучингът е много мощен за това.
5. Как се различават тези отговори от моите убеждения и възгледи? Преодоляването на разликата ви помага да виждате и двата изгледа и да общувате по-мощно.

Според моя опит рядко шефът или лидерът трябва да каже думата „Не“. Ако някой не прави това, което вие искате, най-бързият начин да видите резултатите е да задавате въпроси и да слушате. Често, когато наистина слушате, откривате голяма разлика между това, което мислите, че казвате, и това, което другият човек чува.

Причините, поради които някой не прави това, което искате, могат да включват:

• Те не знаят как да направят това, което сте ги помолили.
• Те се страхуват да се объркат.
• Те се страхуват какво ще си помислят хората за тях.
• Те нямат самочувствието да дойдат и да ви кажат, че се нуждаят от помощ.
• Те се страхуват, че някой ще ги откаже.
• Те не разбират къде са границите.

Хората ми казват, но аз им казах това! Ако сте твърде близо до ситуацията, тогава каква е вероятността те да ви обърнат внимание? Ето какво можете да направите:

• Излезте от обичайната си среда - Неутралната среда улеснява трудните разговори. Те могат да ви свалят и двамата, което може да е добре.
• Започнете, като накарате този човек да се чувства в безопасност да каже каквото и да било . Започнете с основни правила като Това е поверителен разговор и няма да направя никаква преценка за това, което казвате, просто искам да разбера.
• Бъдете готови да кажете, че съжалявам или не осъзнах. Когато направите това, може да се използва положителна и отрицателна армировка.

Да се ​​научиш как да обучаваш хората, вместо да казваш на хората, е ключово. Да се ​​даде възможност на другия човек да види ползите от това, което искате за него (а не вие), е по-бързо, отколкото да се опитвате да диктувате действие.Реклама

• Определете очакваните резултати.
• Създайте граници.
• Обяснете каква подкрепа и помощ ще предоставите.

Резултатите

Този стил на армировка е свързан с използването както на положителна, така и на отрицателна армировка. Това позволява на някой да се чувства в безопасност, за да обясни защо не е предприел действия и му помага да преодолее ограниченията, които изпитва, докато е в безопасност, като знае, че ще получи подкрепата за промяна с положителните резултати, обяснени по начин, който има значение за тях .

Младото дете

Ако някога сте се озовали на грешния край на безмилостната истерика на малко дете, ще разберете, че може да се почувствате невъзможно да стигнете до тях. Въпреки че много елементи от сценария „Шефът“ могат да работят, има моменти, в които може да се наложи някакво отрицателно подсилване.

Какъв е проблема?

Моите деца вече са на 15 и 18. Мога честно да кажа, че макар да сме имали предизвикателни поведения, родителството ни означава, че имам две деца, с които съм много горд - страхотни комуникатори, страхотна работна етика, мил, забавен, внимателен. Въпросът е, че за моите деца тези неща работят. И, честно казано, когато съм с деца на други хора, те често казват Как ги накара да направят това!

Малките деца са невероятни. Сякаш току-що са се събудили в ново тяло и им е казано да се докоснат, да усетят, да изпитат всичко - всяка емоция, всеки вкус, мирис, опит, текстура, партидата!Те са любопитни и искат да знаят повече. Те изсмукват всичко и много от тях не искаме да изсмукват!

Когато отидат да поставят молив в електрически контакт или пуснат ръката ви, когато пресичате пътя, е наложително те да получат бързо обучението и знанията, от които се нуждаят. Веднъж разговарях с родител, който каза, че не съм прав, че съм отказал на децата си. Попитах, на каква възраст бихте искали да ги запозная с тази дума? на които те нямаха отговор.

Макар да съм съгласен, че обикновено има много повече думи, отколкото просто не за децата, не е дума, която да пази теб и аз в безопасност, когато бяхме малки.

Какво сте опитали?

Докато малките деца са невероятно интелигентни, обяснението на достойнствата на предпочитания от вас начин на действие няма да ги предпази. Завързването им до кръста не работи. Да ги накажеш и да им кажеш, че няма повече време за паркиране, докато не тръгнеш до мен, също не работи. Е, как да кажете „не“ и да ги запазите в безопасност?

Сега какво?

Понякога отрицателното укрепване е от съществено значение^[2]. Например, синът ми (който обожаваше Боб Строителя, когато беше малък) си играеше с неговия пластмасов комплект инструменти и откри електрически контакт ... Не спрях да обяснявам достойнствата на това как това може да бъде опасно. Казах спокойно: Не, това е опасно!

Ето важният момент: Не става дума само за вашите думи. При малките деца е важно езикът на тялото ви ясно да казва същото.

Резултатите

Наистина се чувствах като най-щастливият родител на планетата да има две деца, които спят през нощта, но това не разказа цялата история. Спомням си как прекарах няколко седмици спокойно, като вдигнах дъщеря си без контакт с очите, без прекалено голяма прегръдка, без разговор, просто казах: Извинявай миличка, но сега е лягане, така че се връщаме. И да, тъй като е волево момиче, което е, понякога имаше добър час от това, докато не получи съобщението, че мама наистина няма да играе, да се превърне в динозавър, да пее или да прочете история.Реклама

Нещото с положително и отрицателно подсилване е, че трябва да имате вяра, че ще работи и правите правилните неща.

Разбира се, когато на следващата сутрин влязох да я взема от кошарата, на лицето ми се изписа голяма усмивка, която казваше: Уау, какво пораснало момиче стоиш в леглото си цяла нощ! Използвах положително подсилване, за да започна деня.

Тийнейджърът

Какъв е проблема?

Ако съм честен, нямам проблеми с тийнейджърите си. Мисля обаче, че това не е малка част от моя стил на общуване. Уважението към тях е от ключово значение и оценяването на това колко много се случва промяна в живота им наистина помага - тъй като някой, който помага на големи екипи от хора да се справят с промяната, знам колко трудно може да бъде.

Когато обаче написах статията „Как да се наслаждавате на родителите на тийнейджъри и да помогнете на децата си да процъфтяват“, аз бях затрупан с истории за адско поведение от тийнейджърите на други родители, разкази за това да стоим навън цяла нощ и да не се обаждаме вкъщи, злоупотреба с родители и тийнейджъри - аз наистина се чувствах за всички участващи.

Какво сте опитали?

Проблемът с тийнейджърите е, че те знаят как точно да те навият като малка играчка за часовник. И ако сте имали тежък ден, последното нещо, което искате, е да се наложи да се справите с някой, който дори не може да общува с думи, камо ли да сложите чиниите си в съдомиялната машина.

Загубата му никога не е опция, но лесно може да се случи. Викане, подкупване и правене на себе си, защото е просто по-лесно наистина не работи в дългосрочен план.

Сега какво?

Ако вземете предвид всичко, което сме разгледали, можете да видите, че трябва да общувате, като използвате положително и отрицателно подсилване. В живота има последствия за всички действия и тийнейджърите имат много неща, за да се научат да станат ефективни, успешни, щастливи възрастни.

Преди да предприемете някакъв начин на действие, помислете как другият човек възприема света. Какво преживяват?

Може да сте обичали да сте тийнейджър, но това не гарантира, че децата ви ще го направят. По същия начин в живота има неща, които обичате, които другите ще се отвращават - гледането на света през очите на други хора наистина ви помага да разберете най-добрия начин за общуване.

Единствената голяма разлика за тийнейджърите е да използват емоциите с повишено внимание. Аз лично оставям на децата си да виждат всички емоции - не съм скрил сълзите си, когато съм загубил любим човек, тъй като това е съвсем нормално нещо. Ако обаче тийнейджър в лошо настроение забележи слабост, той може просто да се възползва от нея.Реклама

Резултатите

Децата ми обичат да казват на всички, че съм страшна майка. Не съм, просто имам високи стандарти и не съм готов да ги откажа.

Избягваме да казваме на хората какво очакваме и след това се чудим защо се стресираме като другата страна, защото никой не знае къде се намират.

Щастлив съм децата ми да поемат телевизионната зала и да ядат прекалено много сладки неща и препиване на кутия. Просто не слагайте чаши на килима, имаме места за напитки. Има увереността да каже, че това е правилото.

Хората смятат, че отрицателното подсилване е нещо лошо. Как обаче някой може да се промени, ако не знае какво прави погрешно? И това е проблемът: толкова много от нас се страхуват да кажат Спри да правиш това! Ако ви липсва увереност, намерете гласа си, защото хората не са читатели на мисли.

Финални мисли

Преди да започнете да обмисляте дали положителното или отрицателното подсилване е най-доброто за другите, запитайте се на какво отговаряте по-добре.

Лично аз реагирам далеч по-добре на отрицателно подсилване - мога да се подобря и да бъда по-успешен и по-щастлив, ако знам какво правя погрешно. Освен това знам, че понякога отрицателното подсилване работи по-добре с някои клиенти, които наистина не искат да разгледат проблема - но това винаги се прави с уважение и любов.

Коучингът на хора също е чудесно представяне на това кога положителното и отрицателното подсилване е най-доброто. Търсим начини да увеличим положителното действие с положително подсилване и начини за намаляване на отрицателните резултати с отрицателно подсилване - и обикновено моите клиенти запазват тези промени до края на живота си.

Повече за положителното и отрицателното подсилване

• Положителна мотивация срещу отрицателна мотивация: Коя е по-добра?
• 9 вида мотивация, които правят възможно да достигнете мечтите си
• Как да се мотивирате и да бъдете щастливи всеки ден, когато се събудите

Препоръчани снимки кредит: Priscilla Du Preez чрез unsplash.com

Справка