Работното място е нашата модерна версия на детска площадка за възрастни, пълна с много различни хора, личности и възприятия. Всеки човек носи уникално предимство в офиса, което колективно създава разнообразен набор от умения, които могат да бъдат от полза за компанията. За да събере всички заедно, лидерът трябва да даде пример.

Как да разработим системи и процедури, за да изведем най-доброто от всеки играч на корпоративната площадка? Чрез създаване на практически лидерски принципи и навици за изпълнение.

Лидерството винаги ще бъде хлябът и маслото на бизнеса, защото ни центрира около обща тема и мисия. Подобно на философията на въоръжените сили и военноморските тюлени^[1], лидерите се правят, а не се раждат. Същото важи и за бизнеса.

Лидерите по своята същност не се различават от тези, които водят по отношение на тяхната физиология или телесен състав. И все пак те притежават други характеристики и навици, които може да не се виждат с просто око.

Лидерите не трябва да имат лидерска титла, за да бъдат лидери. Всеки служител на дадена компания трябва да мисли и да действа като лидер по някакъв начин, форма или форма. И така, какво разделя добрите лидери от големите лидери?

Велики лидери водят от пример .

Класическата маймуна вижда маймуната да прави манталитет се отнася както до примитивните мозъчни структури, които ни помагат да формираме ежедневни навици, така и към специфичните невронални мрежи в мозъка - огледални неврони^[две]- това ни позволява да наблюдаваме дейността на другите. Когато наблюдаваме как други изпълняват задачи, тези невронални системи се активират и задействат подобни мозъчни области в мозъка ни, които биха били необходими за изпълнение на подобни задачи и действия.Реклама

Действията винаги ще говорят по-силно от думите на работното място, защото действията водят до изпълнение и резултати. Знанието е безполезно без приложение, поради което автентичните лидери избират да ръководят със своите действия, а не само с думите си.

1. Донесете най-добрата версия на себе си

За да извлечете най-доброто от хората си, първо трябва да извлечете най-доброто от себе си. Лекарят, който казва на пациента да спре да пуши веднага след като са излезли от кабинета за цигара, е не само лицемер; те също дават лош пример за подражание на пациента си.

Всеки, който е родител, знае как се играе това уравнение в дългосрочен план с отглеждането на деца^[3]. Нещата, които казвате на децата си да не правят, в крайна сметка се превръщат в техен навик, защото са твърде заети да гледат как го правите, като същевременно избягват това, което сте им казали да не правят.

Същото важи и за лидерите на работното място. Ако очаквате служителите ви да са навреме, готови за работа и по-рано на работа, по-добре бъдете готови да им дадете пример. Не само веднъж, но многократно с течение на времето. Практикуването на това, което проповядвате, ще изгради доверие и ще бъде от полза за фирмената култура.

Тези желани офис отношения, изградени от доверие и уважение, са взаимно изгодни за цялостното здраве и благосъстояние на съответните страни. Скорошно Галъп анкета разкрива доказателства, които предполагат, че преките доклади имат 15% по-голям шанс за процъфтяване и като цяло подобрено благосъстояние благодарение на преките им ръководители, които имат по-високи нива на благосъстояние^[4].

Фирмената култура непрекъснато се плъзга по спектър поради непрекъснато развиващия се набор от действия, резултати и емоции, смесени в бизнес среда. Тази концепция е жизненоважна по множество причини.

Лидерите трябва да дадат пример

Отговорността на лидера е да даде пример на своите колеги. Ако някога сте били в ситуация, в която някой ви казва едно, а прави напълно обратното, сте преживели това прекъсване. В най-добрия случай това е обезпокоително и впоследствие губи доверие в този човек.Реклама

Промяната започва с лидери

Лидерите трябва да бъдат промяната, която желаят да видят в своята организация и бизнес. Фирмените инициативи може да звучат чудесно на теория, но рядко се утвърждават и растат, ако хората не ги подкрепят чрез действие. Поставянето на отметка е много по-удобно от промяната на поведението.

Лидерите мотивират другите да се усъвършенстват

Когато показвате промени чрез действията си, е много по-лесно за членовете на екипа и колегите да правят същото. Подобреното сътрудничество и комуникация чрез работа в екип се очаква да увеличи производителността на служителите с близо 20-25%^[5].

Ако работата в екип наистина може да накара мечтата да работи, лидерите на бъдещето трябва да осъзнаят важността на интеграцията, предприемането на действия и подкрепата на фирмените инициативи чрез комуникация на високо ниво.

2. Бъдете ефективен комуникатор

Комуникацията е основата за успех в бизнеса и живота. Нищо забележително не се прави без ефективна комуникация, но не всички комуникации са създадени еднакво.

Хората са социални животни. Няма начин да спорите около него, поради което комуникацията и честният разговор могат да бъдат един от най-ефективните начини да доведете хората и бизнеса си до успех.

Комуникацията е много повече от думите, които използваме^[6]. По този начин използваме телата си и правим мимики, които могат да се скрият в думите, които казваме и избираме не да кажа.

Изборът да не казвате нещо също е взето решение, което може да има ужасни последици за тези, които слушат достатъчно добре, за да се възползват от него. Истински лидери слушайте много повече, отколкото говорят , но те слушат да разберат и намират начини за решаване на проблеми с последващи коментари и въпроси, което е чудесен начин да дават пример.Реклама

Лидерите на високо ниво разбират важността на комуникацията, сдвояват я заедно със свързаните с нея меки умения да слушат умишлено, да задават въпроси и да използват прости жестове за одобрение, като например кимване с глава или усмивка.

В свят, пълен с цифрови разсейвания, чат ботове, онлайн съобщения и уеб-базирана комуникация, ние губим хуманистичния комуникационен компонент. За мнозина тази липса на човешка връзка може да промени културата на офиса.

Ефективните комуникатори знаят за трудностите в тези практики, тъй като винаги ще има разговори, които трябва да се случат, които са неудобни, засягащи и конфронтиращи по своята същност. Истинските лидери трябва да са готови да хвърлят егото си настрана, за да проведат тези разговори, защото знаят, че временната борба си струва дългосрочните резултати от успеха и подобрените резултати.

Лидерите, които не могат да водят трудни разговори или да споделят реалните си мнения по въпросите, ще бъдат съучастници в бавното кървене и постепенното влошаване на корпорацията. Корпоративната култура на 21-ви век няма да има време да толерира онези, които бият около храста и използват неефективно средства за комуникация . Тези хора ще бъдат изоставени и няма шанс да намерят своя път обратно.

3. Покажете съпричастност

Емоционалната интелигентност е може би една от най-важните черти, които лидерите трябва да притежават на работното място на 21-ви век. Това е водещ фактор за дългосрочен успех^[7]и изграждане на взаимоотношения, наред с много други фактори.

Една от най-силните страни на емоционалната интелигентност е способността да проявяват съпричастност към вашите колеги, колеги и служители в офиса, така че го направете неразделна част от вашата практика, когато давате пример.

Да се ​​поставиш на мястото на някой друг, за да разбереш перспективата им не е лесно, но това е един от най-бързите начини да изградиш доверие и да покажеш, че ти пука. Това е и чудесен начин за изграждане на дългосрочни взаимоотношения, които могат да подобрят фирмената култура^[8].Реклама

Лидерите, които проявяват съпричастност, задават тон за бъдещи взаимодействия и разговори, особено при твърдите разговори, които са неизбежни на работното място^[9]. Над 90% от HR специалистите, изпълнителните директори и служителите смятат, че съпричастността е съществен фактор за правилното функциониране на работното място^[10]. Всъщност е толкова важно, че 8 от 10 служители са заявили, че са готови да напуснат работа или работодател, който не е съпричастен^{[единадесет]}.

Емпатията на работното място също може значително да подобри цялостното състояние на компанията здраве и благополучие^[12], сега лечебните заведения и болниците преподават на медицински специалисти как да използват емпатията в клиниката, за да подобрят резултатите на своите пациенти. И тъй като можем да се подобрим^[13]и да развием способността си да използваме съпричастност, това е умение, което непрекъснато трябва да се поддържа и да се работи върху извънредния труд.

Долния ред

Като лидер, вашите действия и думи винаги са под микроскопа. Членовете на екипа, които зависят от вас за насоки и изпълнение, търсят тази постоянна обратна връзка. Въпреки че действията винаги ще говорят по-силно от думите, вашите думи и стил на общуване трябва да бъдат в съответствие с това, което правите, докато ръководите с пример.

Макар да изглежда тривиално, последователното измисляне на кратки действия и думи ще доведе до по-значителни проблеми по пътя, тъй като колегите губят доверие във вашите способности да изпълняват вашите задължения.

Не може да се иска доверие и уважение; те трябва да бъдат спечелени, особено на работното място. Досега титлите и ролите могат да носят вашите отговорности, което означава, че от вас зависи да предприемете тези стъпки и да ги приложите в ежедневните си навици.

Последователността е най-лесният начин да изградите репутацията си на лидер, който може да изпълнява задачи, да развива екипа си и да развива платформата на вашата компания.Реклама

Повече за това как да ръководите чрез пример

• Какво прави добрия лидер: 9 критични качества на лидерството
• Как да бъдете ефективен лидер (Ръководство стъпка по стъпка за надграждане на вашите лидерски умения)
• Как да доведем промяна във вашата организация

Препоръчани снимки: CoWomen чрез unsplash.com

Справка