И така, вие сте повишени до мениджър и сега сте отговорни за екип. Докато преди трябваше да се притеснявате само за собствената си работа, сега вие отговаряте за цял проект, както и за всеки аспект от него.

Може да изглежда непосилна задача, но има някои ефективни стратегии за управление на екипа, които можете да използвате, за да улесните живота си.

И така, какво всъщност е управлението на екипа? За нашите цели можем да го определим като:

Екипното управление е способността да се организира и координира група от индивиди, за да се постигне желания резултат, цел или задача.

В традиционния бизнес модел организациите обикновено се създават в йерархия, като всеки човек в организацията има точно определена роля и набор от отговорности. В съвременния свят организациите стават много по-плоски, с по-голям акцент върху междуфункционалното и съвместно решаване на проблеми.

Тази промяна в организационната структура оказва влияние и върху управлението на екипа, техниките за управление и стратегиите за управление. Става все по-малко приемливо за това ново поколение в работната сила да отговаря и следва авторитарен лидер. Днешният лидер е много по-вероятно да бъде разглеждан като фасилитатор, отколкото традиционен лидер на екип.

И така, имайки предвид тази нова реалност, ето 9 ефективни стратегии за управление на екипи за днешната корпоративна култура.

1. Установяване и поддържане на доверие

Това доверие е от съществено значение за ефективното управление на екипа не би трябвало да е изненада за никого.

Доверието е съществен компонент за всякакви лични или професионални отношения. В групова обстановка е важно отделните членове да имат доверие в лидера. Доверете се на правилното нещо, изпълнете обещаното и подкрепете хората в екипа.

Можете да изградите доверие по редица начини, включително признаване на добре свършената работа и включване, за да помогнете, когато членовете на екипа се борят.

Подобно на ръководителя на екипа, трябва да можете да се доверите на екипа поради почти същите причини. Че ще доставят работа навреме и по професионален начин. Че споделят едни и същи цели както на екипа, така и на организацията и че ще направят правилното нещо от екипа.

Сега има още един аспект на доверието, който е важен за управлението на екипа, и това е доверието между членовете на екипа.Реклама

За да може всеки екип да бъде ефективен, членовете трябва да имат доверие един към друг, за да:

• Изпълнявайте обещанията
• Поставете нуждите на екипа на първо място
• Разберете как техните индивидуални действия влияят на екипа като цяло
• Умейте да разчитате един на друг, за да си помагате

Може да отнеме известно време, за да се установи доверието и връзките, които го придружават. Но има няколко неща, които можете да направите, за да го популяризирате:

• Бъдете толерантни към грешките . Те непременно ще се случат, особено ако хората са нови в екипа. Осигуряването на атмосфера, която позволява на членовете на екипа да признават грешки, без страх от възмездие, насърчава откритата комуникация.
• Насърчавайте отворената комуникация. Да бъдеш толерантен към грешките е добро начало, но е необходимо повече от това. Търсете активно мнението на членовете на вашия екип. Правете ежеседмични мозъчни атаки, които не са напълно осъдителни. Използвайте упражнения за изграждане на екип.
• Бъдете гъвкави . Загуби мисленето, което казва, че го правим по този начин, защото винаги сме го правили по този начин. Ако някой излезе с по-добро решение и вие сте възприемчиви, това ще насърчи и другите да предложат по-добри решения.
• Бъдете прозрачни . Нищо не убива доверието като пазенето на тайни.

2. Развийте взаимоотношения

Една от често пренебрегваните стратегии за управление на екипа е да развиете взаимоотношения с тези, които управлявате. Просто е факт от живота, че хората вършат по-добра работа и работят по-усилено за хората, които харесват.

Сега не казваме, че трябва да ги каните у дома си за неделна вечеря. Но бира след работа, обяд или пица, където да опознаете по-добре членовете на вашия екип, е добро начало.

И отново, това е друга област, в която искате да насърчите членовете на вашия екип да развиват отношения помежду си. Опитайте да планирате упражнения за изграждане на екип на седмична или месечна база (забележка: планирайте ги по време на работното време, те са свързани с работата). Лигите по боулинг и дартс също са добри. Наистина, почти всяка съвместна екипна дейност може да укрепи връзките.

3. Използвайте приложения и инструменти за управление на екип

Препоръчвам да ги използвате във всяка настройка на екип, но те могат да бъдат особено полезни за виртуални екипи, където членовете работят от отдалечени места.

По принцип инструментът за управление на екип е платформа, отворена за всички в екипа.^[1]На всеки член на екипа се възлага задачата, чийто напредък може да бъде проследен и наблюдаван. Това позволява на екипа да знае точно къде се намира проектът във всеки един момент. Това е много полезно за определяне на точното място, където възникват проблеми и затруднения в системата, за да могат бързо да се предприемат коригиращи действия.

Те също така са добър начин за членовете на екипа да координират работата си помежду си. Ако Сали чака Джон да завърши проекта си, но види, че остават още две седмици, тя може да смени фокуса си, да помогне със забавянето или да получи нова задача.

Както можете да видите, когато се използват правилно инструментите за управление на екипа могат да допринесат за междугруповата комуникация, както и да подобрят ефективността.

Вдъхновете се от тях 5 Инструмента за управление на проекти, за да вкарате екипа си в релси

4. Знаете как да задържите най-добрите си служители

Разбира се, парите са мотивиращ фактор, но всъщност те не са толкова високи в списъка, колкото може би вярвате:^[2]

Проучванията показват, че 89% от шефовете вярват, че служителите напускат, защото искат повече пари. Колкото и всеки шеф да се радва тази статистика да е вярна (тъй като по принцип извинява всеки мениджър от неправомерни действия), тя просто не е вярна. Само 12 процента от служителите всъщност напускат организация за повече пари.

Освен това:^[3]

79 процента от хората, които напускат работата си, посочват като липса на признателност причина за напускане. Както се казва, хората не напускат компании. Те оставят шефове.

И така, какво можем да отнемем от тези изследвания?

Първо, макар че никой не би спорил, че парите не са фактор, те не са толкова важни, колкото повечето хора си мислят. За повечето служители и членове на екипа наличието на положителна работна среда е много по-важно.

И така, започнете, като създадете подкрепяща атмосфера, която насърчава участието и възнаграждава инициатива. Това ще направи дълъг път към задържане на служителите.

5. Познайте ролята си на лидер

Добрата стратегия за управление на екипа изисква да знаете ролята си на лидер.

Ролята на лидер по природа е динамична, тя се променя както ситуативно, така и с течение на времето. С прости думи, знайте кога да ръководите и кога да отстъпите.

Микроуправление е кошмар за талантливи и мотивирани служители. Голяма част от удовлетворението от работата е свързана със собствеността на служителя върху работата му. Микроуправлението задушава креативността и отнема собствеността от члена на екипа.

Това не означава, че не трябва да се намесвате, когато възникнат проблеми. В края на краищата, едно от предимствата на гореспоменатия софтуер за управление на екип е възможността да забележите проблеми рано, преди да станат големи проблеми.

И така, кога е подходящо да влезете в ситуация и кога е добре да го оставите на мира? Въпреки че няма строго правило, добрият план за действие е да:

1. Попитайте - Обърнете внимание, че не съм казал да се намеся. Първата стъпка е да попитате члена на екипа, за да разберете по-добре същността на проблема. Личен въпрос ли е, въпрос за обучение, твърде много ли е?
2. Оценете - Това проблем ли е, който ще се влоши без намеса? Временно хълцане ли е?
3. Вземете решение за действие - Ще помогне ли прехвърлянето на част от натоварването към друг член на екипа? Какво ще кажете да им позволите да си вземат личен ден за проблеми у дома? Или може би не се изисква действие, което все още е действие.
4. Монитор - Какъв ефект оказа вашето решение по въпроса и коригирайте съответно.

6. Възползвайте се от знанията и уменията на другите хора

Добрата стратегия за управление на екипа винаги е да се използват уменията и способностите на хората възможно най-ефективно. И като лидер трябва да осъзнаете, че не сте напълно наясно с базата знания на всички.

Целият смисъл на това да имаш екип е да се възползваш от различните набори от умения, които всеки член на екипа има. Макар че това може да изглежда очевидно, много от мениджърите забравят, че опитът и уменията на хората могат да се припокриват.Реклама

Например, когато екипът ми създаде най-новия ми онлайн продукт, той не се справи толкова добре. И така, накарах всички в една стая да го обсъдят. Както се оказа, това беше моята грешка. Бях оставил маркетинговия си екип да определя ценовите точки за продукта и различните му продажби и продажби. Моят маркетингов екип никога преди не се е занимавал с този тип продукти, но екипът, който е създал продукта, го е правил много пъти. Програмистите посочиха, че ценовата структура е грешна.

Накратко, променихме ценовата структура и сега е един от най-продаваните продукти.

И така, моралът на историята е, че макар хората да имат опит в дадена област, не отхвърляйте факта, че техният опит може да им даде прозрения, които изтичат в други области.

7. Определете ролите в екипа

Не говорим за отговорности за работа като програмиране, маркетинг и развитие. Говорим за дефиниране на роли в екипа.

Всеки в екипа има различна личност. Някои винаги са чисти и са полезни за морала и сплотяването на войските. Други са добри в поддържането на нещата организирани и координирани. Някои хора имат добри комуникативни умения, докато други нямат.

Някои роли в екипа могат да включват:

• Шампион - някой, който обича да популяризира идеи, да събира групата и да стимулира промяната.
• Създател - някой, който обича да генерира идеи, да проектира решения и да се справя с творческите предизвикателства.
• Изпълнител - някой, който е умел да се грижи за ежедневните работни дейности и административни задачи.
• Посредник - някой, който се справя добре с взаимоотношенията, както в екипа, така и външно; те са лепилото, което държи всичко заедно.^[4]

Използването на уникалните личностни черти на всеки човек ще насърчи сплотеността и синергията в екипа.

8. Поставете Примера

Всички стратегии за управление на екипи в света са безполезни, освен ако не дадете пример.

Изглежда толкова очевидно, че трябва да практикувате това, което проповядвате, но съм виждал твърде много примери за лидери с нагласата да правят това, което казвам, а не това, което правя.

Не работи за родителя, който казва на детето да не пуши, когато го направи. И не работи за лидер, който очаква другите да работят късно, когато не го правят.

Лидерите също трябва да покажат почтеността, която искат екипът да притежава. Започнете, като признаете грешките си, когато грешите. Когато взаимодействате с членове на екипа, правете това с професионализъм, достойнство и уважение.

Накратко, бъдете от типа ръководител на екипа, който е достоен да има последователи.Реклама

9. Предоставете и вземете обратна връзка

Обратната връзка може да бъде трудна както за подателя, така и за получателя. Но трудно не означава, че не трябва да се прави.

Обратната връзка е основен инструмент за професионалния растеж на всеки. Позволява ни да се съсредоточим върху областите, които трябва да подобрим, и ни помага да дефинираме силните си страни.

И така, защо даването или получаването на обратна връзка е толкова трудно?

Отговорът се крие в човешката природа.

За този, който получава обратната връзка, особено отрицателната, може да се почувства като лична атака и естествената реакция е да се защити или да постави стена. Нито едно от двете не е много полезно за екипа, индивида и ръководителя на екипа.

За човека, който дава обратната връзка, може да бъде дори по-лошо. Трудно е да кажете на никого, че трябва да се промени или подобри. Рискувате да създадете емоционален отговор или дори по-лошо, дългосрочно негодувание, което може да навреди на морала. Това е начинът, по който лидерите започват да оправдават нагласите, че не е толкова лошо или ще се подобри, което ще навреди както на екипния, така и на професионалния растеж.

Но истинският проблем възниква, защото на служителя не се дава шанс да се подобри. Ако служителят няма шанс да подобри представянето си, това ще се отрази както на резултатите на екипа, така и на кариерата му. Това е определението за неуспешна лидерска стратегия.

И така, установихме, че даването и получаването на обратна връзка е трудно, но има някои неща, които можете да направите, за да го улесните.

• Вдигнете ги - Гери, бих искал да поговоря с теб за този проект, би ли взел файла и се срещни с мен. Това им позволява да знаят какво се случва и им дава шанс да съберат своите мисли.
• Първо задайте въпроси - Избягвайте желанието да приключите и започнете, като задавате въпроси като Как мислите, че върви, какви проблеми виждате? Това им позволява да имат шанс да ви дадат своята гледна точка.
• Говорете за работата, а не за човека - Казването на някого, че има лошо отношение, е гарантиран начин да го накарат да спре и да се защити. Но обяснението, че има проблем с комуникацията и ето какво ще направим, за да го разрешим, е много по-малко лично.
• Помолете ги да ви дадат обратна връзка - Това помага за възприемания дисбаланс на силата на взаимодействието, което го прави по-скоро двупосочна улица. Попитайте ги какво можете да направите, за да улесните работата им? Какво виждат като ваши слабости? Имат ли някакви предложения, които според тях биха били полезни?

Искате още няколко съвета как да давате и приемате обратна връзка ефективно? Тези статии могат да ви помогнат:

• Изгубеното изкуство на критиката
• Как да дадете конструктивна обратна връзка и да избегнете грозни конфронтации
• Защо трябва да поискате обратна връзка ... и как да я използвате

Долния ред

Управлението на екип никога не е лесна задача, това е постоянно променяща се динамика, която изисква постоянен мониторинг, ревизии, повторни адаптации и поддръжка.

Подобно на двигателя в автомобил, който се нуждае от постоянно масло, за да поддържа здравето и функционалността на цялата система, наличието на ефективни стратегии за управление на екипа ще поддържа вашия екип безпроблемно.

Още съвети за управление на екипа

• Как да овладеете управленските си умения и да изградите силен екип
• 10 основни умения за управление на хора, от които се нуждае всеки мениджър
• 7 стратегии за поддържане на висока мотивация на служителите

Препоръчани снимки кредит: Марвин Майер чрез unsplash.com Реклама

Справка