Комуникацията е от съществено значение за поддържането на здравословни социални взаимоотношения. Това е и основно средство за напредък.

Проучване на Националната асоциация на колежите и работодателите определя комуникативните умения като най-търсеното качество при кандидатите за работа.^[1]Много от неуспехите, изпитани по пътя към успеха, могат да бъдат проследени до невъзможността да се комуникира точно и ефективно.

Следователно е от съществено значение да си поставите комуникационни цели, за да повишите репутацията си, да укрепите отношенията си и да подобрите работата си.

Тази статия разказва за това как да зададете комуникационни цели и какво трябва да включват тези цели.

Съдържание

1. Какви са целите на комуникацията?
2. Как да се напишат комуникационни цели
3. 14 Примери за комуникационни цели
4. Финални мисли
5. Още съвети за подобряване на комуникационните умения

Какви са целите на комуникацията?

Независимо дали става въпрос за лична или корпоративна комуникация, основната същност на комуникацията е да информирате, да влияете, да вдъхновявате, да мотивирате, да изграждате взаимоотношения, да се учите, да вдъхновявате, да се рекламирате и да общувате.^[две]Комуникацията се използва и за убеждаване, договаряне и подобряване на работата.

За да постигнете целите на комуникациите, споменати по-горе и да се възползвате максимално от вашите разговори, можете умишлено да зададете свои собствени цели за комуникация. Можете да насочите тези цели към подобряване или развитие на вашите вербални, невербални и писмени комуникативни умения.

Как да се напишат комуникационни цели

1. Определете областите на дефицит

Писането на вашите комуникационни цели започва с идентифициране на вашите области на дефицит в комуникацията. За да идентифицирате тези области, трябва да оцените живота и работата си и да си зададете следните въпроси:

• Кои са нещата, които са ви върнали най-много във връзката ви с хората или на работа?
• Каква обратна връзка получавате от приятели и колеги?
• Кои са нещата, които не сте успели да постигнете поради вашите възприети ограничения в някои области на комуникация?

2. Определете какво искате да постигнете

След като вече сте идентифицирали областите си на дефицит, трябва да определите какво искате да постигнете. Това би било начинът, по който искате да запълните пропуските, които сте идентифицирали, или как искате да се развиете.

3. Очертайте целите

Очертаването на вашите комуникационни цели включва изписване на това, което искате да постигнете и до каква степен искате да ги постигнете. Включва и кога възнамерявате да постигнете резултати за целите сиРеклама

4. Направете комуникационната си цел УМНА

Идеята да направите целите SMART е да направите целите си осъществими. Популярен цитат за поставяне на цели заявява, че правилно поставената цел е достигната наполовина.

Много цели, които не са правилно поставени, завършват като неосъществени мечти. Следователно трябва да зададете целите си в конкретни термини, с измерими цели, като напишете как те са постижими и съответстват на вашите нужди и сроковете, които се надявате да ги постигнете.

14 Примери за комуникационни цели

1. Подобряване на дикцията

Едно от нещата, които могат да направят комуникацията ви ефективна, е вашата дикция. Дикцията е свързана с вашия стил на говорене или писане, който се определя от избора на думи при предаване на идея или гледна точка.^[3]

Вашият избор на думи трябва да се вписва в контекста, в който се използват, за да може слушателят или читателят лесно да разбере посланието, което предавате.

Овладейте подходящото използване на думи в контекста на общуване

2. Бъдете по-ангажирани, когато общувате

Да бъдеш ангажиращ означава да можеш да привлечеш човек (или публика) с интересно съдържание или разговор.^[4]Ако искате вашата аудитория / получател да обръща внимание, когато ви слуша или чете от вас, трябва да измислите начини за ангажиране със съдържанието ви.

Развийте набора от умения, необходими, за да поддържате аудитория интересна и ангажирана в разговор

3. Станете Активен слушател

Има две врати към ума: портата на очите и портата на ухото.

Ключът към разбирането на казаното е активното слушане. Ако при слушане липсва връзка, може да не се разбере напълно някаква информация, което да доведе до дефектна обратна връзка или отговор.Реклама

Създавайте седмични сесии за активно слушане без никаква форма на разсейване

4. Управление на емоциите

Предоставянето или получаването на информация идва с много емоции като вълнение, тъга, шок, страх, изненада, гняв, възторг, депресия, нараняване и др. Изразяването на емоции може да направи или да попречи на ефективната комуникация. Страхотните комуникатори се научават да поставят емоциите под контрол.

Потренирайте се да поставяте емоциите под контрол и да отговаряте на информация въз основа на това, което е най-доброто за улесняване на взаимното разбирателство и напредък.

5. Станете Relatable

Да бъдеш релативен означава да поддържаш комуникационните линии отворени, така че хората да могат да бъдат привлечени естествено към теб^[5].

Това е основно социално и трудово умение. Не искате да пропускате важна информация или да пропускате ключовите отзиви, които можете да получите от хората за себе си, себе си и работата си. Свалете бариерите за комуникация и развийте навици и умения, които ви правят индивидуален човек.

6. Ефективна комуникация по имейл

Имейлът се превърна в жизненоважен инструмент за комуникация, особено за работа и бизнес. Вероятно сте изпращали и получавали тонове имейли от хора, които никога не сте срещали, но този имейл контакт с тях вече ви е дал някои перспективи за тях.

Научаването как да общувате правилно и професионално по имейл може да ви помогне да получите повече сътрудничество от сътрудници и да ви спечели повече бизнес. Научете как да бъдете учтиви и професионални, когато работите с имейл разговори.

7. Бъдете убедителни

Да можеш да продадеш себе си и идеите си е основно умение. Въпреки че не е нужно винаги да се справяте, когато общувате с хора, трябва да звучите убедително.

Да бъдеш убедителен е умение, което би било особено полезно, когато имаш работа със скептици или се озовеш в конкурентна среда. Научете техниките за убеждаване и ги прилагайте в разговори.Реклама

8. Подобряване на уменията за преговори

Преговорите се описват като процес, при който две или повече страни с различни нужди и цели обсъждат даден въпрос, за да намерят взаимно приемливо решение.^[6]Това умение е от съществено значение при намирането на общи основания с хората и избягването на задънена улица в разговорите.

Научавайки се как да преговаряте, вие също ще можете да спечелите повече неща за себе си в трудни ситуации. Подобрете уменията си за преговори, за да можете винаги да постигнете възможно най-добрия резултат.

9. Бъдете обективни в разговорите

Да бъдеш обективен означава да размишляваш върху ситуации, основани на факти, а не на лични чувства, самоинтерпретации или предразсъдъци.

С хора, които не са обективни, може да бъде трудно да се справят, тъй като те виждат нещата само от тяхна гледна точка. Когато сте обективни, обаче, ще можете да разглеждате проблемите с отворен ум и това би довело до водене на стабилни разговори.

Нека целта на всеки разговор е да се разбират и говорят факти, а не мнения.

10. Дайте конструктивна критика

Критиката е това, което даваме, когато открием някои недостатъци в това, което някой друг е направил. Повечето хора бързат да посочат какво е сгрешил някой, без да предлагат решения. Покажете на хората какво са направили погрешно, но също така оценете това, което са направили правилно, и също така им покажете как могат да бъдат по-добри.

Развийте съзнанието, за да давате винаги градивна критика.

11. Бъдете вдъхновяващи

За да бъдете вдъхновяващи, трябва да сте ентусиазирани. Също така трябва искрено да се грижите за хората и да им показвате как могат да бъдат най-добрите.

Също така, правете нещата умишлено, за да покажете пример и да вдъхновите другите. Излезте, като вдъхновите хората с работата и делата си.Реклама

12. Подобряване на комуникацията в екип

Екипната комуникация включва всяко взаимодействие и обмен на информация, която протича в екип^[7].

Ако сте част от екип, трябва да изиграете своята роля, за да поддържате комуникационната линия, за да може екипът да постигне целите си. Винаги общувайте активно с екипа си, за да помогнете за постигането на целите му.

13. Разберете езика на тялото

Комуникацията надхвърля казаното. Има и други неща, на които трябва да обърнете внимание, ако искате да разберете информацията, която някой предава, и да разберете намеренията им. Това включва зрителен контакт, изражение на лицето, жестикулация и т.н.

Научете как да четете езика на тялото и значението им в разговор

14. Подобрете проследяването на комуникацията

Повечето комуникационни срещи не свършват наведнъж. По този начин е необходимо да се проследяват и връзват свободни краища, да се получават обратни връзки, да се задават напомняния или да се преминава към следващите неща.

Неспазването на последващи мерки може да доведе до пропускане на важни резултати. Някои хора може да не приемат някои въпроси сериозно, докато не бъдат проследени правилно. Проследявайте важни разговори и преследвайте нещата до разумен край.

Финални мисли

Ако погледнете по-дълбоко в себе си, ще намерите възможности да подобрите комуникацията си и да се възползвате максимално от връзките си. Има много какво да спечелите, когато овладеете изкуството на комуникацията.

Да знаеш как да комуникираш и да управляваш комуникациите ефективно е основно умение както за сега, така и за в бъдеще.

Още съвети за подобряване на комуникационните умения

• 5 начина да подобрите комуникативните си умения
• 13 най-добри книги за комуникация за по-силни социални умения и отношения
• 10 неща, които хората с ефективни комуникативни умения имат общо

Препоръчани снимки: Мими Тиан чрез unsplash.com Реклама

Справка