7 НАЙ-ВАЖНИ КОМУНИКАЦИОННИ ТЕХНИКИ ЗА ОВЛАДЯВАНЕ НА РАБОТНОТО МЯСТО

Комуникацията на работното място е от решаващо значение за успеха. Успех за вас като личност и успех за компанията. Екипите работят много по-добре с ясна, последователна комуникация. Способността ви да общувате добре пряко влияе върху вашия успех, успехите на вашите екипи и следователно успеха на компаниите.

В тази статия ще разгледаме защо добрата комуникация е толкова важна на работното място. След това ще разгледаме 7-те най-важни техники за комуникация на работното място, които трябва да знаете. Ще можете ясно да разберете защо наличието на силни комуникативни умения е задължителен ресурс за вашия успех в работата.

Нека разгледаме защо силната комуникация е толкова важна на работното място.

Съдържание

Защо комуникацията е критична на работното място
7 важни техники за комуникация на работното място
Финални мисли
Повече за ефективната комуникация

Защо комуникацията е критична на работното място

Умението да общувате добре ще ви помогне във всички области на вашата работа. Ще можете да работите по-ефективно със своите колеги, шефове и клиенти. Силната комуникация влияе на вашите взаимоотношения с всеки, с когото работите.

Ако сте лидер, жизненоважно е да можете да предадете ясна информация на другите от вашия екип. Ще можете да създадете визия, която всеки може да види. Можете да споделяте цели, които цялата група може да изостане. Много по-добро усещане за екип може да се създаде от способността ви да общувате. И обратно, ще бъдете капитан на кораб без кормило, ако не общувате добре.

Ясната комуникация е важна във всяка област от живота ни. От работното ни място до личните ни отношения. Можем да разгледаме 3 области от нашата работа, където комуникацията е изключително важна:

Комуникация в компанията

Не може да се подценява колко важна е ясната комуникация от ръководителите на компании. Това е област, която е лесно да се забележи, ако е „да“ или „не“.

Фирмените лидери, които предават ясно послание за фирмените цели, ценности и култура, правят на всички прекрасна услуга. Това кара всички да вървят в една и съща посока. Като компания ще наемете хората, които се привеждат в съответствие с фирмената култура и ценности. Всеки знае какво е важно.

Компаниите, които имат лоша комуникация от лидерите, страдат заради това. Хората, които работят за компанията, не знаят какво е важно. Те са склонни да не знаят какви са стойностите на компаниите. Културата се превръща в нещо, за което те не могат да кажат на никого, защото не знаят.Реклама

Опитваме ли се да нарастваме тази година? С колко? Какво ни интересува като компания? Как издържаме напред или поне в крак с нашите конкуренти? Какви са новите разработки в нашата индустрия? Трудно е да знаете тези отговори, ако никога не го чуете от лидерите.

Комуникация в рамките на вашия екип

Почти всеки работи с някакъв екип. Вашият екип може да е 2 или може да е в група от 20. Това всъщност няма значение, трябва да можете да общувате.

Шансовете са всички да сте в един отдел, така че работите за постигане на обща цел. Това може да е проект, който се подготвя за стартиране или набиране за вашата компания или екип по продажбите. Жизненоважно е да можете ясно да общувате с други членове на екипа си за цели, процеси, предизвикателства и другарство като цяло.

Комуникация с вашия шеф

От решаващо значение е да можете да общувате ясно с шефа си. Наличието на добри отношения с шефа ви има толкова много предимства. Тя ви позволява да знаете какво трябва да направите, за да успеете.

Ако не можете да общувате с шефа си, няма да можете да получите необходимите ресурси, за да си вършите добре работата. Трябва да можете да имате ясна представа за това, което шефът ви определя като успех във вашата роля. Нищо от това не се случва без солиден открит диалог с вашия шеф.

Освен това, нека бъдем реални, много по-забавно и ангажиращо е да работите за шеф, с когото се разбирате добре и имате силна работна връзка.

7 важни техники за комуникация на работното място

Нека да разгледаме някои от комуникационните техники, които могат да заредят супер успеха ви на работното място.

1. Бъдете на разположение

Един от най-лесните начини за добра комуникация на работното място е просто да бъдете на разположение. Работил съм за шефове, които винаги са били на разположение за разговор и са готови да влязат и да помогнат. Работил съм с колеги, които винаги са имали затворена врата към офиса си и са им отнели 4 дни, за да върнат имейл.

Познайте кой сценарий създава по-добра работна среда? Не е твърде трудно да се разбере това.Реклама

Просто като сте на разположение, вие помагате да създадете комфортна атмосфера на общуване на работното място.

2. Бъдете приятелски настроени

Да бъдеш приятелски настроен към хората, с които работиш, е друг доста лесен начин да имаш добри комуникативни умения по време на работа. Позитивното отношение и грижата за хората, с които работите, изминава дълъг път.

Когато имате приятелско, ангажиращо отношение, хората, с които работите, естествено ще се насочат към вас. Те ще ви възприемат като достъпни и лесно ще ви се отворят.

Този тип комуникация води до групи, които работят добре заедно и се радват да бъдат около себе си. Помага да се развие добро чувство за екип на работното място.

3. Бъдете добър слушател

Покрих това друга статия но със сигурност носи повторение. Добрата комуникация не е само предаване на информация. Става въпрос и за това да бъдеш добър слушател, за да разбереш напълно какво казва някой.

Когато имате добре развити умения за слушане, можете да обработите напълно това, което някой казва. Това е критично важно за сътрудничеството с някого.

Трябва да можете да разберете какво говорят и какво ви съобщават. Когато напълно разберете някого, можете да водите добър диалог за общуване напред и назад и да създадете страхотно чувство за екип и баланс!

Можете да научите как да бъдете по-добър слушател в това ръководство: Как да практикувате активно слушане (Ръководство стъпка по стъпка)

4. Бъдете ясни

Ясното споделяне на информация е една от най-важните техники за комуникация на работното място. Да бъдеш ясен е един от 7Cs комуникация - съществена рамка за предотвратяване на недоразумения.Реклама

Работил съм с хора, които могат да говорят в продължение на 30 минути и съм по-объркан от въпроса, който зададох в началото, отколкото когато те отговориха.

Сигурен съм, че всички познаваме някой, който може да генерира много думи, които излизат от устата им, но всъщност не казват нищо. Не бъдете този човек. Всичко, което прави, е да възпрепятства комуникацията.

Въпреки че е чудесно да говорите малко, когато споделяте важна информация, бъдете много ясни за това. Направете необходимите точки и не вграждайте много пух около него. Кажете какво е необходимо по ясен начин. Добавете повече информация, ако е необходимо. Яснотата е ключова.

5. Бъдете наясно с невербалната комуникация

Помня, невербална комуникация е също толкова важно, колкото и вербалната комуникация. Гледайте езика на тялото на други хора, когато взаимодействате с тях.

Нещата като кръстосани ръце и намръщени лица трябва да са големи сигнали, че някой или не се съгласява с вас, или не разбира. Също толкова важно е да сте наясно със собствената си невербална комуникация.

Погледнете другите хора в очите, когато им говорите. Имайте отворена поза, когато някой ви говори. Това отразява, че сте отворени за това, което казват.

Гледайте своите и на други хора невербални комуникационни сигнали .

6. Бъдете отворени за обратна връзка

Мислете за това като за някой, който може да бъде обучаван. Това е изключително важно в началото на кариерата ви, но също така и през цялата ви кариера.

Всеки си има началник. Дори да сте президент на компания, имате шеф - вашите клиенти. Бъдете отворени за отзивите на вашия шеф, колеги и клиенти. Много хора имат проблем с конструктивната критика.Реклама

Смятам, че това е най-добрият начин да научите за себе си и по-важното е да се усъвършенствате. Ако не желаете да слушате отзиви, никога няма да промените начина, по който правите нещо, което означава, че никога няма да подобрите резултатите си.

7. Бъдете отворени

Помисли за това. Ако не сте отворени, докато разговаряте с някого, вероятно няма да слушате много добре. Ще бъдете твърде заети да формулирате отговор, за да мислите обективно за казаното.

Наличието на отворен ум ще ви позволи да имате силен диалог с другите, който води до съвместна работа за решаване на проблеми.

Финални мисли

Силните комуникативни умения са прекрасно умение да имате във вашия арсенал. Страхотните комуникативни умения ще ви помогнат във всяка фаза от живота ви. Това важи за всички ваши лични взаимоотношения, както и за вашите работни партньорства. Ще можете да получите повече от това, което искате, когато общувате добре. Слушащата страна на комуникацията ви помага да разберете и нуждите на другите.

Разгледахме 7-те най-важни техники за комуникация на работното място, които трябва да знаете. Докато четете списъка, вижте дали смятате, че можете да подобрите някоя от техниките.

Предизвикайте себе си, за да станете по-добри в един или няколко от тях, работното ви аз ще ви благодаря!